АЗС «OKKO»
image АЗС «OKKO»

отзыв: Евгений

Относительно топлива и работы операторов возле колонок нареканий никаких нет. Всё хорошо.Но, на территории АЗС г.Сколе есть уютное кафе А la minuta , где не всегда бывает вкусная еда.Но сегодня 07 октября кассиры абсолютно не умеют общаться с клиентами. Отношение, как будто пришли в долго взять, хамовитость написана у них на лице.Если персонал не умет работать с клиентами, как минимум, банальные корпоративные стандарты, то для чего они там? Это не рынок, это место, где клиента должны, как минимум радостно встречать и обслуживать. Как минимум, корпоративный стандарт должен быть. Что говорить, если сотрудники на весь зал выясняют рабоче нюансы, едва ли с нецензурной лексикой.Наверное, руководству стоило бы уделить время в части повышения и понимания клиентоориентированности у сотрудниов.