АЗС «OKKO»
image АЗС «OKKO»

отзыв: Евгений

Опрос клиента на ОККО заводит в тупик всю работу персонала!От этого зависит сервис который был в норме а сейчас почему то всегда в шкале зарплаты голой ставки!Почему вы сократили штат на АЗС и теперь работать стало невыносимо?Вместо того чтобы пытаться выполнить заоблачные планы персонал не успевает сделать отпуск клиентов по минимуму всех ваших стандартов?Клиент вышел с авто и не ответил ни на один вопрос заправщика или кассира а только бросил деньги и сказал пятый,а при опросе не помнит как все было так как говорил по телефону а персоналу голая ставка!По вашему все клиенты стоят в очереди и спокойно слушают и общаются по всем вашим требованиям?Это говорит о том что маркетологи ни грамма не понимают как проходит работа на АЗС!Как и сам представитель ОККО который не знает чем отвечать на здесь задаваемые вопросы!На АЗС был случай когда клиент матом крыл заправщика за то что он предлагал полный бак и скидку!Кричал зачем мне все повторять по несеколько раз и возле авто и на кассе!Писал жалобу и зарплаты не видать - сервиса нет!По вашему не виконали планові показники щодо сервісу та продажів.Бля,да вы сами попробуйте исполнить всю тупость которую предлагаете для клиента!Клиенты смеются от каждодневного втюхивания разной гадости!Вы пишете что все покращится а на самм деле страдает персонал которому не на что жить благодаря копеечной зарплате!Как может быть что весь Киев не исполнил сервис?Хотелось бы посмотреть как придумавший плановые показатели простит день на АЗС?Проведите тест!Поставте Борнака или любого кто причастен к планам ОККО на ПРК или кассу и результат увидите!