МАУ
image МАУ

отзыв: Вадим

зачекинился онлайн на самолёт, узнал, где сижу - 19B, но мне не прислали boarding pass на email, и в аэропорту говорят - нет boarding pass - плати 479 грн. Поимаю. Ни один из трех телефонов поддержки не работает, говорят, что из-за коронавируса больше не могут обрабатывать заявки, в офлайн чекине женщина говорит, что она не работает на МАУ, а работает в обслуживающей компании, нашел офис/магазин компании МАУ в аэропорту, а он закрыт. Женщина при чекине говорит, чтобы писал все claim’ы онлайн, захожу онлайн, а там можно связаться только по 2 причинам, одна - поменять билет, вторая - ещё что-то нерелевантное, скачал приложение - там не могу залогиниться, чтобы оставить claim, просто спиннер крутится и ничего не происходит, в итоге как-то загуглил страничку claim’ов нужную в интернете, засабмиттил. В итоге заплатил 479 грн. Напомню, что прошлый раз когда я летел МАУ - на меня стюардесса пролила полную чашку кофе, на макбук про за 2.5 штуки баксов и мои любимые шорты, потому что она передавала кофе пассажиру справа от меня, и от чашки кофе оторвалась крышка. В качестве компенсации мне предложили салфетки.