Мне нужно было закрыть карточку, на которую я получал стипендию. Сначала пришлось ехать в отделение, находившееся возле университета, так как другие "не могли найти карточку". После того как я приехал, мне сказали обратиться на следующий день, потому что уже поздно. Я пришел на следующий день, выстоял в очереди и услышал: "мы не будем вас обслуживать, потому что не хотим задерживать других клиентов". Был час дня!!!