Пишет вам клиент ощада. Моя мама пенсионерка. Ей 77 лет. Прийти в отделение банка не может по состоянию здоровья так как передвигается по квартире на костылях. Пришлось заблокировать карточку во избежания снятия денег. Сказали что надо прийти за новой карточкой а как мама может прийти если она с трудом ходит. Сказали оформляйте доверенность на что нет средств. Тогда сказали пусть приезжает сама на что я сказала что она с трудом передвигается по квартире. Я попросила может ли сотрудник банка подьехать вместе со мной к нам домой на что ответили что нет, она должна явится сама. ЭТо издевательство над старыми больными людьми. Что бы сделать новую карточку нужно оформить одну бумагу и изза этой бумаги мама должна приезжать лично. А потом нужно приехать тоже лично маме чтобы забрать карточку. Издевательство над старым человеком. Начинаешь упрашивать никакой реакции, говорят чтоб приехала лично. Обращалась в банк 03. 11 23 г.