Добрый день. Хочу поделиться своей "историей". 13 августа я перевела через приват 24 на свою карту другого банка сумму в размере 600 грн. Но ни в тот день, ни на следующий деньги так и не поступили. Обратилась в службу поддержки. На чо мне сказали что срок достави денег - 3 дня. Я подождала, деньги так и не пришли. Я опять уже через три дня, т.е. 16 августа обратилась в службу поддержки онлайн. Мне наверное около часа морочили голову своими оставайтесь на лини, мы вас переключим на другого сотрудника... И так толкового ответа кроме как обратиться непосредственно в отделение я не получила! Перезвонил сотрудник, сказал что сеодня как раз третий банковский день и вечером деньги должны быть зачислены на че, а если не поступят то уж общаться в банк. Утрм 18 августа я пошла в банк, где девушка дала мне номер орячей линии и опять грубо говоря "послала". Вопрос, зачем мне вообще надо было идти в банк? Ладно, потратила я свое время.... звоню им на горячую линию. Деушка толком так и не могла объяснить почему мои деньги не зачслились и где вообще они зависли. Сказала что она подала какую то заявку, и в течении 3-х банковских дней со мной свяжется сотрудник банка. Это мне сидеть и ждать пока мне же вернут мои деньги? То что я правильно ввела номер карточки я не сомневаюсь. Вот сегодня как говориться их языком - пятый банковский день с того момента как я отправила деньги и не знаю что с ними? Жду звонка сотрудника банка...... Кстати возвращают деньги обратно они  течении 10 банковских дней!!! Это почти месяц геморроя. Хорошо что я деньги себе же и переводила, а если бы какую то оплату осуществляла (я часто заказываю в интернете). Как бы я тогда продавцу доказала что я его не обманываю и правда деньги перевела???? Ну просто цирк на дроте.....

Пользуюсь услугами Приватбанка длительно время. В последнее время стали пропадать деньги со счета. Пару месяцев назад пропало 65 гривен. Карта ушла в минус на 65 гривен. Сначала рассказывали сказки, что сбой программы, все вернут и т.д., их ошибка и подождите сутки-двое, все вернут. Через пару дней, так как ничего не вернули, я снова звоню оператору и мне сообщают, что у них все верно, мне никто ничего не вернет. Ну да ладно. Сегодня в 5-18 мне пришел перевод на карту, было зачислено 164, 64 грн., баланс карты 164,67 грн. В обед хотел заплатить в нете и оказывается, что у меня на карте баланс 114,67 грн. То есть 50 гривен волшебным образом куда-то исчезли. Зашел в приват24, посмотрел по переводам — там эти 50 гривен просто-напросто испарились. Переводов с момента зачисления и до момента открытия приват24 никаких не было. Позвонил оператору, та начала мне рассказывать какие-то сказки, пояснить толком ничего не могла (не хотела? специально так сджелано для воровства денежных средств?). Как итог делаю вывод: у меня уже 1 раз украл деньги приват, я сам не сильно умный, что продолжил пользоваться картой этого воровитого банка. В начале недели закрою карты привата, ибо надоело нечестное отношение со стороны банка. П.с. Мною были сделаны скриншоты приват24 с доказательствами воровства денежных средств банком, размещу их на сайтах-отзовиках, чтобы люди не попадали в такую же ситуацию с приватом.

Олена Черношова( надіюсь прізвище вказала правильно ) Прошу банку звернути увагу на даного оператора ,який допоміг мені розблокувати карту з-за кордону. Таких операторів банку потрібно цінувати . Тому що перед тим як до мене зателефонувала Олена, 2 дні інші оператори в чаті -он-лайн відписуватись стандартними відмовками, і ніхто не підсказав, що зробити щоб до мене передзвонили з банку, а рекомендували повертатися до Укоаїни щоб розблокувати карту, і це в 21 -му столітті !!! Робіть висновки .

Скинул залоговые 1000гр за авто 18.10.2019 машину в кредит дать отказали, сказали залог вернут в течение недели... сегодня уже 28 число, все морозяться, на связь не выходят...063-892-63-65

Отличное обслуживание

Пришло оповещение о понижении кредитного лимита, хотя при выдаче карты был согласован лимит на порядок выше (и планировалось его увеличить со временем), в то время как лично я никаких заявок не оставляла. С момента выдачи карты прошел один месяц, на каких основаниях уменьшили лимит без моего запроса банкир в чате ответить не смогла. Дозвониться по номеру 3700 не получилось, мол, технические неполадки какие-то - вообще прекрасно. Как по вашему, эти события характеризуют вашу компанию, как "лидера" сферы и обозначают ваш клиент-сервис?! Для меня, как для клиента, было унижением такое отношение с вашей стороны. Прекращаю сотрудничество с вашим "банком".

Сегодня хотела в Приват банке обменять монеты нминалом 50коп. и 1грн. ,кассир ответила: ,,мы не принимаем, вы можете обменять их в больших супермаркетах или попробуйте на заправке,,.

Банк нечестен(мягко сказано) с клиентами.

Предъистория.Закрывал все свои карты. остаток на кредитной 95копеек, остаток на зарплатной 17гривен. сотрудник банка не смог с этими денежными средствами ничего сделать. ни на телефон ни на другой счет. единственное что плучилось сделать для поглноо закрытия карточек это ПЕРЕЧИСЛИТЬ ИХ В ДОХОД БАНКА! А за выписку о том что я ничего не должен банку взяли через кассу 10 гривен.ПУСТЬ ЭТИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПОЙДУТ НА ЗДОРОВЬЕ РУКОВОДСТВА ЭТОГО банка.

а если мы вам не нужны - будем прощаться.Являюсь клиентом Приватбанка с 2010 года. С моей стороны никогда не было допущено просрочек, активно пользовалась картой, и в принципе всем была довольна. Считаю, что Приватбанк - банк с наиболее крупной сетью отделений, банкоматов и отличным сервисом Приват24.Кредитный лимит, предоставленный банком постоянно рос, и я очень рассчитывала на него, тем более в наше непростое время. И вот, неожиданно, мне понадобилась крупная сумма, а её то нет! Лимит на карте 0! Я в шоке, просто не знаю, что делать, обращаюсь в службу поддержки банка, где мне говорят примерно следующее: банк вправе изменять кредитный лимит, в любую сторону, по своему желанию, без объяснения причин!То есть банк настолько не уважает и не нуждается в клиенте, что даже не считает нужным сообщить об изменении кредитного лимита, но ВСЕГДА находит способ сообщить о необходимом платеже! Ключевое слово моего отзыва - БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ! Сюрприз будет, считает приват банк!Я еще твоя клиентка, Приватбанк, но это не на долго. Я с пониманием отношусь ко многому. К тому,что среди случаев мошенничества с картами Приватбанк - первый, к хамскому персоналу в отделениях, к исчезающим мелким суммам. Но такие сюрпризы - это перебор! Я рассчитываю на средства, а их уже нет, и никто не предупреждает об изменениях!

"Один из коммерческих банков оказался в ситуации, которая зеркальным образом отражает ту, в которую обычно своих клиентов ставят кредитные заведения... Один находчивый житель Воронежа ... решил использовать эту технику против самих же банков... По условиям банка, в Интернете он скачал типовую форму договора, подписал и отправил финансистам... Правда, будущий заемщик внес в документы свои дополнения. В частности, о том, что кредит беспроцентный, пени и штрафы за просрочку отсутствуют. Банкиры договор подписали, видимо, просто не заметив изменений. Заемщик кредитом воспользовался, но проценты платить не стал. Банк попробовал судиться, суд принял сторону ответчика... В банке решение суда игнорируют и продолжают присылат СМС с требованиями выплатить всю сумму... Заемщик сечас сам решил выступить в качестве истца. Юристы уверяю, банк нарушил 8 пунктов подписанного им же дговора. В документе за каждое такое нарушение предусмотрена компенсация в размере 3 миллионов рублей. Итого банк получил встречный иск на общую сумму в 24 миллиона рублей. Именно такую сумму теперь требует заемщик за нарушение унктов кредитного договора...Адвокат истца ... отмечает, что банк совершил типичную ошибку, которую совершают непосредственн сами заемщки. "Банк не проитал условия кредита, активировал клиенту карту, чем согласился с теми требованиями, которы выдвинул заемщик"... Интернете эту историю уже начали активно обсуждать. Многие злорадствуют и аплодирую хитрецу-заемщику.Один из комментаторов в ответ на возмущения банкиров написал: "Не беситесь, надо было читать договор. Хороший урок вам преподали. Он мошенник ровно столько, сколько и вы"".banker.com.ua/news/world/18823/

Предъистория.Закрывал все свои карты. остаток на кредитной 95копеек, остаток а зарплатной 17гривен. сотрудик банка не смог с этим денежными средствами ничего сделать. ни на телефон ни на другой счет. единственное что олучилось сделать для поглного закрытия карточек это ПЕРЕЧИСЛИТЬ ИХ В ДООД БАНКА! А за выписку о том что я ничего не должен банку взяли через кассу 10 гривен.ПУСТЬ ЭТИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПОЙДУТ НА ЗДОРОВЬЕ РУКОВОДСТВА ЭТОГО банка.

Працюю з ПриватБанком близько 3-х років, майже завжди все було добре, але на даний момент діється незрозуміло що. На днях помітив зайві гроші на рахунку і звернувся у відділення на на гарячу лінію. Мене запевнили, що це мої гроші і я помиляюсь. Сповіщень про зарахування коштів не було. Через 3 дні мені приходить сповіщення про списання. Звернувся на гарячу лінію та пошту [email protected] і ені пчали розповідати казки, що гроші були в резерві і т.д. Я конкретно в день списання не робив подібних транзакцій.На пошті відповідають дуже довго, а наступні питання ігнорують: 1. Чому гроші були нараховані без будь-яких сповіщень та мого відома.2. Чому гроші були списані з мого рахунку без будь-яких сповіщень та мого відома.3. Що було б, якби я не знаючи витратив дані гроші? Я вважаю дані дії з моїм рахунком незаконними і вимагаю пояснення від представників ПриватБанку.

МОШЕННИКИ! КАК ПРИВАТ ВОРУЕТ ДЕНЬГИ!20 апреля 2021 я делал перечисление денег в отделении города Киева по улице Саксаганского 61/17. Мною была передана сумма денег в валюте и гривне. Гривневый эквивалент составлял 62 000. Кассир Гриценко Олеся Владимировна приняла наличку и с помощью счетной машинки насчитала уже 45 700!!! Каким-то чудесным образом улетучилось в неизвестность 16 300 грн!!!!! Деньги были пересчитаны мной перед выходом из дома предварительно – было ровно 62 000 грн. Проводя операцию по пересчету денег, кассир отодвигала наличку под стенку и просмотреть, что она делала не было возможности. На мое заявление, что сумма некорректна, кассир спокойным тоном заявила, что может я забыла деньги дома либо потеряла их по дороге… Мною была подана заявка в отдел безопасности касательно данной ситуации с запросом на предоставление видео с камер наблюдения (я знаю, что это доступно только для полиции, но хотелось получить хоть какие-нибудь детали), но через день мне просто пришла смс на телефон от привата, что причин для волнений и возврата средств нет… А так можно было? Мной на удивление было найдено много случаев мошенничества в привате. Много людей не досчитались своих денег в подобных ситуациях, к сожалению... И такие кассиры как ГРИЦЕНКО ОЛЕСЯ ВЛАДИМИРОВНА нет, нет, да и приложатся к Вашим денежкам. Спасибо привату за такой севис и за КРЫС, работающих в ваших кассах.

6.09.20 обратилась в отделение ПриватБанка по адресу: вулиця Вітрука, 45, Житомир с просьбой закрыть универсальную карту Gold. В отделении работала всего один консультант. Она сразу начала в безапелляционной, агрессивной и хамской форме отговаривать и отказывать в закрытии этой карты. Говорила такие фразы как "Я не понимаю, какой смысл закрывать эту карту?" (а Вы и не должны понимать, это же мое решение, и Вам я не обязана отчитываться, почему я так решила.) - этого я, конечно, работнику банка не сказала, зато она продолжала настаивать и придумывать отговорки, что, якобы, закрывайте зарплатную карту и тогда только можно будет закрыть кредитную. Спустя 15-20 минут словесной войны - больше всего меня шокировал и возмутил хамский тон, прикрикивание на меня, дерганное нервное поведение - консультант, слава Богу, выполнила мою просьбу. Я понимаю, что ей нужно было отработать возражения, это часть процедуры, НО... профессиональное, вежливое, ЧЕЛОВЕЧНОЕ поведение разве не входит в правила вашего банка? Это был кошмарный опыт, ужасный осадок и абсолютное нежелание иметь в будущем какое-либо сотрудничество с вашим банком. Имя-фамилию этой хамки я, к счастью, не запомнила и помнить не хочу. Но если вы, уважаемое руководство Приватбанка, изъявите желание разобраться в этой ситуации, то найти эту сотрудницу вам не составит труда - в тот день в отделении обслуживала только на. Очень надеюсь, что вы не оставить этот впиющий инцидент без внимания! Это позор для такого банка!

Я уже когда-то оставлял положительный коммент, но сейчас, пожив в Польше, оставлю еще один)Приват - вы ЛУЧШИЕ! Польский банкинг это костыли, а их сайты и приложения выглядят и работают как в 90ых на заре интернета...Всем недовольным - люди, вы реально не сталкивались с застарелой европейской банковской системой и всей этой бюрократической бумажной волокитой!! Это АД!!! А их работники тупее оператора колл-центра Укрпочты...Приват это просто, легко, удобно и БЫСТРО! Я горжусь тем, что в нашей убогой стране есть такой банк.Спасибо.

...скрее как впарить страховку и вспомнить школу....это жесть...Написало в приват 24 пройти актуализацию при чём можно сразу на сайте и идти в отделение не нужно...но не тут то было ...после загрузки все доков предложило прогляться в отделение.....при чём в отделении по "ДЕЛУ" только сфоткали со старой картой и взяли подпись...большую часть времени пытались впарить страхову а в конце вообще из тебя школьника делают...дают домашнее задание......да КАРЛ именно так..банк уже выполняет функции школы оказывается....это жесть..дерябнулись....

Вечно зависшие программы........Как вы вообще хотите с этим работать и удерживать клиентуру???

Херсонская область, г. Новая Каховка. В вашем банковском модуле по ул. Парижскй Коммуны (постройка без номера, расположена напротив дома по ул. Парижской Коммуны 11, возле автобусной остановки) неисправный экран. На экране мигающин разноцветные пятна, затрудняющие прочтение нужной информации. И никому нет дела до этого уже длительное время...

Оплачивала в ПриватБанке ,через терминал,чтобы сделать биометрический паспорт. В итоге в чеке было написано имя Олена, хотя я по паспорту Алёна. У меня эту квитанцию не приняли. В итоге я оставила жалобу на ПриватБанк, на что мне сотрудник банка ответил,что это мои проблемы и я должна была сама едить за свои именем и теперь я должна сама идти в эту службу,куда я оплачивала и просить у них,чтобы они мне вернули деьги. Банк жасный , икому его не посоветую. Вот возникает вопрос: откуда они берут информацию о клиенте? С какого перепуга я вообще Олена, а на русский они меня переводят как Елена.