Приват Банк
image Приват Банк

отзыв: Антон

Всем привет! Описываю ситуацию. Мне в Ноябре 2015 года заблокировали карту по причине яко бы каких то там мошеннических действий. Через 8 месяцев когда разговор пошёл о подаче в суд , карту разблокировали, при этом скрыты или списаны все мои средства которые были на картах (даже то ,что было на копилке) , на проценты и пеню. Полтора года периодический позванивала в банк , что бы напомнить о моем вопросе, сильно не настаивала, так как есть и поважнее заботы. Сегодня зашла в приват 24 вижу сумма задолженности 26000 гривен. Думаю ладно 900 евро не большие деньги, выплачу закрою вопрос с банком. И вот тут ПРИЗ В СТУДИЮ. Господа набираем попкорм и читаем дальше. Дозвонилась на горячую лини, сначала ответила оператор не помню как она представилась, но это не важно речь не о ней. Объяснила ситуацию и она перевела меня на ГЛАВНОГО ГЕРОЯ моего рассказа. А именно как она громко представилась МЕНЕДЖЕР ДЕПАРТАМЕНТА ПО ВЗЫСКАНИЮ ЗДОЛЖЕННОСТИ звать этого менеджера так называемого Татьяна Валеревна номер сотрудника 11957 .И вот тут началось, продиктовала ей все свои данные и не успев открыть рот и объяснить в чем мой вопрос , мне полилось далее пишу ОНА это сотрудница банка и Я это клиентка банка.ОНА:- у вас задолженность 26000 гривен, вы собираетесь гасить долг?Я:- девушка подскажите какие у меня остатки по картам остались? какая есть сумма на счетах? ОНА:- вы услышали мой вопрос вы платить собираетесь?Я:- девушка , да я хочу выплатить свой долг, подскажите мне пожалуйста остаток МОИХ средств?ОНА:- Алла Федоровна вы пока не заплатите долг я вам не какой информации не дам.Я:- девушка мне , что бы заплатить долг нужно понимать какой у меня есть остаток.ОНА:- вы будете делать реструктуризцию?Я:- нет , я хочу заплатить сразу одним платежом, пото му и пытаюсь у вас узнать остаток на карте голд, на карте для выплат, на копилке. По моим подсчетам там должна быть сымма достаточной для двух погашение задолженности.ОНО:- вы отказываетесь делать реструктуризацию?Я:- да отказываюсь так как не собираюсь с 26000 тысяч сделать себе долг на 56000, я хочу узнать остаток и оплатить долг одним платежом.Такого плана разговор длился 25 минут, не на один мой вопрос она не смогла ответить, все сводилось к тому, что я должна взять реструктуризацию и все. Она видно даже и н слышала о чем я ей пытаюсь достучатся до её головы. В итоги я с хорошим настроение, с мылю ОТДАТЬ ДОЛГ БАНКУ, хотя долг накручн по вине самого банка, звоню и получаю полное хамство со стороны менеджера, совершенная не компетентность в решение вороса, полнотью ипорченное настроение. Что получает банк в итоге. Приват банк не получит своих денег от меня. Хорошо банку правд? А ведь если бы набирали компетентных сотрудников, которые могли бы выслушать клиента, попытать решить опрос клиента, в окончание банк получает деьги с процентми, пеней и всем остальным, а так приват банк получит отзывы от меня о всему интернету, разочарованного клиента, Н ПОЛУЧИТ своих дене назад, не чего не заработает. ЗАТ У ПРИВАТ БАНКА ЕСТЬ СОТРУДНИК ДЕПАРТАЕТ ПО ВЗЫСКАНИЮ ЗАДОЛЖЕНОСТИ по имени Татьяна с номером сотрудника 11957 который вместо пополнения денег в бюдже банка , делают се для того , что бы клиент не заплатил. П.С. если кто то с Приват банка читает отзывы хочу обратить нимание, что я не отказываюсь вылатить заложенность, а не мгу иза таких ваших сотрудникв. Меня зовут Алла последние циры карты 3452 это для идентификации еня. Очнь надеюсь, что в данном банке есть хоть один сотрун оторый заинтересован в лиентах.