Приват Банк
image Приват Банк

отзыв: Максим

Ситуация следующая - 24.02.2018 от банка было получено смс, что моя пенсионная карта заблокирована банком "с целью безопасности". Как выяснилось в чате банка, карта заблокирована "из-за возможных мошеннических действий". Единственный выход - перевыпуск карты.15.03.2018 обратились в чат банка, чтобы заказать доставку карты на дом, т.к. после инсульта не могу ходить. После уточнения всех деталей доставки, сотрудник банка Дюсметов Дмитро Рустамович ответил в чате: "Надежда Ивановна, к сожалению, заказать доставку, если в радиусе 3000м нет сотрудников нет возможности". На вопрос, а что же делать, если я не могу ходить, был получен ответ: "Мне очень жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Необходимо обращаться в отделение."Получается, что клиенты, живущие более 3 км от отделения, уже не люди...И карта на руках, а пенсию получить уже не получится. Вот такая "забота" банка о своих клиентах, тем более пенсионерах-инвалидах.