Приват Банк
image Приват Банк

отзыв: Вася

Являюсь клиентом Приватбанка длительное время. о недавнего времени, а именно до 14.03.2019г. у меня было мнение, что Приватбанк- надежный, и т.д., и т.п., однако как же я ошибался! 14.03.2019г. в 01ч. 53 мин. мне на карту Приватбанка 5168757355523145, которой пользовался для мелких расчетов в интернете и плучения переводов/платежей, поступил перевод на сумму 205 гр. 83 коп., в итоге баланс по карте был 206 гр. 89коп. Около 08ч.00мин. (время точно не помню) я обнаружил, что на карте почему-то баланс 131 гр. Я сразу же открл Приват24 и обнаружил, что баланс по карте 131 гр., хотя никаких переводов и т.д. у меня не было. В графе переводов (в правой части окна сайта Приват24 баланс был 205 гр., а с левой (там, где счета и т.д.) -131 гр. Я сразу же повзонил на номер 3700 и оператору Приватбанка сообщил о проблеме, на что мне ответили, что моя заявка принята и видна якобы "разбалансировка счета". В этот же день мне по контактному телефону в вечернее время позвонил с Приватбанка сотрудник, который представился как Ростислав (вроде бы, имя точно не помню, да и не особо это важно), который сообщил, что звонит с головного офиса Приватбанка, проведена проверка и выявлен факт "наложения платежа" (дословно) и что это вина Приватбанка, мои деньги в размере 75 гривен никуда не пропали и будут возвращены мне на карту в течении максимум 5 календарных дней. Также он добавил, что в моем случае деньи будут возвращены на счет моей карты намного быстрее. Я стал ждать возврата 75 гр. на мой счет, поверив в порядочность и надежность Приватбанка. Как же я ошибался! 17.03.2019г. в 15ч. 38мин. мне на мобильный пришли 2 сообщения от Приватбанка, что заявка на возвращение денег в размере 25 гр и 50 гр. принято в работу. То есть ранее звонивший сотрудник меня попросту обманул? Ну да ладно, это еще "цветочки" того, что происходило далее. Сегодня, 18.03.2019г. около 17ч. я позвонил на линию 3700 Приватбанка и ответившему оператору задал вопрос: Где мои деньги в размере 75 гр и когда мне их вернут? Сначала оператор (девушка, имя не запомнил) попросила подождать и через некоторое время сообщила, что моя заявка от 14.03.2019г. рассмотрена и мне отказано в возвращении денежных срдств. Я был попросту в шоке ! Ведь звонивший мне 14.03.2019г. сотрудник сообщал, что в ситуации разобрались, что это вина банка и деньги мне вернут! Как же так? На мои вопросы оператор (девушка) ничего внятно сообить не могла, только сказала, что проведет проверку и перезвонит мне немного позже. Через некоторое время данный оператор перезвонила мне и сообщила новую версию просходящего. Оказывается, деньги с моей карты еще "никуда н ушли", находятся в Приватбанке в резерве. Яобы сайты могут резервирвать денжные средства со счетов клиентов риватбака (!!!!!) даже без смс-уведомлений (!!!!), то есть без подтверждений со стороны владельц карты. Также она мне сообщила, что если в течении 11 дней (сроки уже выросли, правда? с 5 до 11) данный сайт не отменит резерв, то деньги уйдут на днный сайт. На мои слова о том, что я не подтверждал никакие переводы ( в виде цифр, приходящих с номера Приватбанка для подтверждения платежа) она пояснила, что сделать ничего не может и деньги мне не вернут. Только если какой-то там сайт подтвердит/ подтведит, то тогда - может быть и вернуться, но ничего конкретного пояснить не смогла (не захотела?). Сказала только, что мне необходимо ждать. А сколько ждть-то? Сначала 5 дней, потом 11, потом еще и еще? В общем, как я понял, деньи мн никто не енет, "кормят завтраками" и деьги в размере 75 гривен (25  50, как мне сообщили сотрудники Приватбака) были попросту украдены с моего счета Приватбанком. Также еще я понял, что с карты Прватбанка любой сайт(со слов сотрудников "горячей линии "Приватбанка), любая органзаия, вообще то угодно, может перевести сее без согласия владельца карты Приватбанка деньги, а сотрудники банка попросту будут "кормить завраками" и говорить, что сделать ничего не могут и. т.д. Только вопрос у том, что на сайте Пиват24 в правой стороне (где вижеие седств) до сих пор вЯ клиент банка уже не один год,имеется персональный менеджер,оторый мне очень нравится как работник.Все вопросы я всегда решаю с ним или под его контролем.Даже если вопрос не решим,объяснения понятны и обид нет.Но возник вопрос который я не могу даже понять почему он возник,а как его решить ?????Суть- в 2016 году приобрёл б\у авто с площадки АВТОКРЕДИТ ПЛЮС.Денег не доставало,оформил лизинг.Приват банк дал кредит на три года.Я погасил кредит через два года.Оформлял кредит 25.10.2016,а 26 на меня уже оформили отчуждение и внесли в госреестр.Через два года,на год раньше,я погаил ПРИВАТУ всю суму,но до сего дня,а это уже 13.03.2019-отчуждение не снято,и крайнего нет.Единственное что я знаю-прошла какаято реконструкция взаимоотношений ПРИВАТА и АВТОкредит плюс.Сейчас Приват не в делах с АКП,их кредитует А БАНК.И что то там появилось ПЛАНЕТААВТО.Меня эти бракоразводные процесы не интересуют-вопрос один -я брал кредит у привата и вернул заблагвременно,то почему прива спихивает на кого то снятие с меня отчуждение,я четыре месяца не могу переоформить машину на себя.К стати документы от атокредит плюс получил через три месяца,после неоднократных обращений.Ну а из за своеобразного ареста МВС не переоформляет авто