Приват Банк
image Приват Банк

отзыв: Михаил

Замовляла перевипуск карти, кур'єр приніс карту та забрав копії моїх документів в понеділок 5.08. Попередньо консультант по телефону мене попередив, що протягом двох днів мені має прийти пінкод в смс повідомлені. Те саме сказав кур'єр. Сьогодні 13.08, досі не отримала повідомлення. Консультант з гарячої лінії повідомила, що це може зайняти більше двох днів, в залежності від локації. Також сказала, що я сама повинна була запитати кур'єра або консультанта про "МОЖЛИВИЙ МАКСИМАЛЬНИЙ ТЕРМІН". Консультант не надала інформацію, де можна залишит скаргу, щоразу просто повторювала "згідно нашого регламенту процедура може тривати від 2 до 5 днів". Хоча питання у мене щоразу виникали інші. Хочу зрозуміти, коли нарешті отримаю можливість користуватись карткою?