Знание законов и своих внутренних приказов очень слабое. Программное обеспечение глючит что на телефоне, банкоматы еще чаще тупят. Про некоторых кассиров страшно говорить (как в банках СССР). На сайте только хорошие отзывы и написать отзыв на сайте ПУМБ вы не можете. Везде ужасные отзывы о ПУМБе

Хочется уринировать на составителя ваших скриптов. Зачем я потратил 1,5 часа своего времени вместе с визитом в отделение? Чтобы получить отказ? Зачем сообщать клиенту, что "рі‎шення позитивне"? Я переслушал запись - слово "попередньо" если и было молвлено, то пигидием, а не устами. Это если без матов. У вас скоринг система не умеет дистанционно работать? Даже богомерзкая Альфа может дистанционно решение принять. Зачем вводить клиента в заблуждение и тратить время? А еще, ваши сотрудники не знают, куда, кому, в каком виде и как писать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Жду уведомления о решении по входящему №120/282 /56.4.1. Принял Александр

Не обращайтесь в этот банк никогда, пустая трата вашего времени и больше ничего

Купил новую симкарту для несовершеннолетнего сына. В этот же день начали сыпаться звонки и смс от роботов коллекторов о задолженности перед банком ПУМБ неизвестной мне Кравченко Лилии. При этом звонки сыпятся в любое время и металлические голоса роботов щедро сыпят угрозами! И все это на телефон ребенка!!! Естественно сразу обратился в банк! Первый раз (24/02) мою заявку зарегистрировали и пообещали все исправить в течении трех дней (при этом номер обащения не предоставили). Результата нет! Второй раз (8/03) также зарегистрировали заявку №1187017857. Результата опять нет! Сегодня звонят и говорят обратитесь в отделение, напишите заявление - и МОЖЕТ БЫТЬ мы решим вопрос! ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО?! Номер обслуживается на условиях договора! Я законны хозяин номера, мои паспортные данные зарегистрированы! Я предоставил договор с кампанией Киевстар! Какие заявления???! Вы в курсе что сейчас пандемия и наоборот все вопросы стараются решать дистанционно?! Или вашему банку все непочем? Что за наплевательское отношение?!На электронную почту и по форме обратной связи обращался - тишина!

Списывают средства с баланса карты самовольно.13.01.22 списали 2000гр. После обращений на горячую линию, а затем в отделение банка Запорожья документального объяснения, так и не получил. На словах расказали, что два года назад! при переводе с карты 2000грн не изменился мой баланс. Это если бы даже правда была (что они мне так и не подтвердили), то вина их и списывать через два года просто так, не уведомляя 2000грн - обман. Если была техническая ошибка с их стороны то списывать 2000грн через два года надо с их зарплаты!!!Кроме этого я подписывал договор про запрет Овердрафта — мне уже 4 раза было НЕзаконное списание в конце месяца. С отридцательным балансом! Только после выяснений и обращений — исправляли!

ОТвратительно!!!!! Почти месяц не можем получить зарплату. через день ходим в отделение банка. кормят завтраками. на сегодняший день деньги так и не зачислены. утром клятвенно обещали, что будут. теперь в телефонном режиме сказали, что приходите завтра. и так месяц длится.подаем завтра заявление в прокуратуру. .

Банк не надёжный , не хотите проблем не советую открывать счёт в банке ПУМБ. К оператору дозвонится нереально нужно ждать 30 минут

За границей не могу расчииатся картой ни в магазине ни счет пополнить,ни снять...хотя в приложении установила что за границей и сколько буду находится,подскажите почему

оформил зарплатную карту, вернее, имел неосторожность связаться с ПУМБ банком. Теперь каждый месяц высчитывают с карты 9,99 грн. Это, видимо, за то,что на карте лежат мои деньги, которыми банк безвозмездно пользуется, да еще обдирает с карты 9,99 грн. Кто читает отзывы, не ведитесь на услуги ПУМБа, а то в итоге, будете еще ему должны. Самый хреновый банк, который я только встречал. Работа банка построена на том, чтобы содрать с клиента побольше денег. Сто раз подумайте, прежде, чем связываться с ПУМБ банком!!!

Мне на зарплатную карту пришла социальная выплата - больничные, банк с этой суммы снял 1%. Отличная работа - на больничных зарабатываем!!!

При оформленні кредитною картки в ПУМБ співробітнецею банку було нав`язано офрмлення страхування від COVID. На моє питання чи є це страхування обов`язковим була дана стверджувальна відповідь. Сума кредиту, а відповідно і страхова сума та страховий платіж були самовільно підвищени спеціальсткою, яка запевняла що при намаганнях виправити «помилку» можна отримати відмову по кредиту. Спочатку була спроба владнати питання зі спеціалісткою яка зводила все до «я вам не так казала, ви самі погодилися». При зверненні до служби банку (близько 10 разів!) з паузами до двох тижнів надавались обіцянки передзвонити з відповідю. Кожного разу дзвонив новий спеціаліст і все повторювалось знову. Наприкінці була дана остаточна відповідь: Ми розібралися, все нормально. На питання яким чином проводилося розслідування і чи були прослухані аудіо та відео файли як обіцялось, був викладений основний аргумент, що ми запитали у спеціаліста і питання закрите. Одинм випадком зіпсована репутація банку до нуля.

Сотрудники сотрудничают с представителями микро кредитов сразу после тоо как получил деньги на карту через 3 минуты деньги списали.

Ебань ,а не банкЯвляюсь корп клиентом и юр, лицом этой срани ,заеблвали 2 месяцаЧтобы открыл карты себе и жене,потратил целый день и 2 отказа!!! Они мне нахер не надо,сегодня закрываю счёта и бегу от туда.

В меня в етом банке открит зарплатний щот, и все би хорошо но я немогу забрать свои заработание деньги, потомушто банк штото намутил с моим щотом, и я не могу ни забрать свои даже через касу а деньги приходят ежемесячно, и как хоч так и живи, бил в банке сказали проблему решим за три дня не решили, будем снова ити в банк, как на роботу хожу ток у виходние.

Мне на работе выдали телефон корпоративный!Вот уже год как.Напротяжении всего года мне постоянно поступают совращения от банка ПУМБ о необходимости погасить кредит!!Обращалась неоднократно на горячую линию,-фиксируют жалобу но ничего не меняется!!Однажды мне перезвонили и сказали что телефон удаён из базы!Но нет-обманули и сообщния продолжают поступать!!Более того-звонили и коллекторы!Угрожали и надоедали по утрам!!!Это не банк а какая то шарашкина контора!!которая разглашает данные своих пользователей третьим лицам и без их ведома ,как я понимаю, продаёт долги коллекторам!!А также раздают кому попало кредиты не проверяя,а потом страдают ни в чем не повинные люди!!Задумайтесь те кто будет с ними иметь дело и никогда не связывайтесь с этим недоразумением!

взял телефон на 6месяцов,и первий взнос1500,я могу взять справку после последнего платежа что кредит точно закрит?

Отвратительный банк. Больше не клиентка и безмерно этому рада.

У меня кредитная карточка с небольшим лимитом, согласовав с банком решили закрыть эту карточку и открыть новую для увеличения лимитного кредита, ни задолжностей ни просрочки платежей никогда не было.В итоге- анулровали старую карточку, а в новой отказали.У мужа в этом банке переплата по валютной карточке которая пролежала пять лет,опять банк отказал вернуть так как нет прописки.Не советую всем обращаться в этот банк.Очень брехливая у них политика,клиентами не дорожат.

Сразу скажу, что я не клиент ПУМБа. Более того, я никогда в жизни даже не заходил в этот чёртов банк (и теперь уж точно не зайду). Тем не менее, последнее время мне начал приходить SMS спам от ПУМБ с рекламой кредитных предложений.Когда я позвонил на горячую линию ПУМБ мне сказали, что если я хочу отписаться от этих рассылок мне нужно предоставить им мои ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ. РЕБЯТА, ВЫ ТАМ В КОНЕЦ ОФОНАРЕЛИ?! Вы сами подписали меня на собственную рассылку и теперь требуете от меня паспортные данные?! Зачем? Чтоб оформить на них кредит?!Ну ничего, теперь за кажде смс от вас я буду оставлять отзыв на порталах, соц.сетях и прочему. Может хоть так до ваших эффективных менеджеров дойдёт, что такие методы не приводят к новым клиентам, а наоборот.

Банк Пумб всегда был с гнил..ой,а все из-за его верхушки.работала в этом банке и знаю не по наслышке как обращаются с людьми и как душат планами и видеонаблюдением .моразм зашкаливает.Бодян и ко..сидят попивая чаек и смотрят телевизор в котором сотрудники банка что-то не так делают ,как им хотелось бы. Работала во многих банках,но такого отношения со стороны руководства банка не видела.просто невыносимо работать.Людей ни за что не держат,.а сами устраивают себе корпоративы с знаменитостями. Куда уж нам,мы ж крутые.Еще скажу ,что за время пока я работала пришло много хороших и новых сотрудников и просто замечательных людей,которые просто не смогли под таким натиском работать.невыносимо!У меня при воспоминание о работе в этом банке -один негатив и маты .