Цитрус
image Цитрус

отзыв: Тарас

Купил в августе себе телефон Meizu M3S, правдой и верой он служил мне 3 месяца, потом просто отказал сенсорный датчик и отпечаток пальца на кнопке хоум. Потом еще веселее, телефон начал просто так выключатся и появилось желтое пятно на экране. Решил пойти в сц (кому интересно адрес: Киев, улица Большая Васильковская 8) простоял в очереди 2 часа, сдал телефон, было эт 11 января. Мне сказали ожидать от двух недель до месяца. Я ждал, прошел месяц, звоню на горячую линию, мне говорит что в течении 15 минут со мной свяжутся, так вот привет вам, до сих пор не связались. Позвонил в сам сц, сказали что телефон снят с гарантии по причине мех. повреждений и сняли его еще 16 января, а позвонил я 8 февраля. Вопрос, почему мой телефон лежал там целый месяц, а мне никто и слова не мовил о том что я могу забрать его???? Дальше я пришел забрать и мне сказали что телефон снят с гаранти из за микроскопического скоа и вмятины(результат ношния телефона в кармане с ключми) , после долгого спора мне предложили все исправить за мои деньги и озвучили цифру которая эквивалентна цене новго телефона. Я спросил в чем причина поломки телефона, на что мне сказали что это скорее всего ЗАВОДСКОЙ БРАК. Так почему же вы не устраняете этот заводской брак , а просто берете и отшиваете людей из за каких то мелочей???? Да, в правилах прописано когда снимаются гарантийные обязанности, но неужели нет разницы между разбитым в хлам телефоном который мог бы кто то принести и между новым телефоном с минимальными повреждениями которые вообще никак не могли повлиять на проблему которая возникла, особенно если это заводской брак!!!!! Как на меня это правило которое тычут всем в лицо сделано для того что бы не принимать убитые телефоны и не чинить поломки виной которым их хазяева, что бы никто не пришел и не сказал меняйте мне экран оторый я разбил, но не для того что бы отказываться исправлят заводские ошибки, и прикрываться какими то внешними дефектами.