неприємна ситуація сталась лише одного разу. при першій моїй покупці в цитрусі. я купував собі телефон, а мені консультант запропонував доп послугу при якій мій телефон буде повністю застрахований від крадіжок чи в тому випадку, якщо телефон розбився. я погодився на ту послугу, то він сказав, що за придбання цієї послуги ваш теефон обслуговується безкоштовно. ну я і зробив все, заплатив. проходить деякий час і телефон розбивається, а я прийшов в Цитрус, пояснив ситуацію і попросили цитрус-карту. я дав їм карту, а на що почув у відповідь, що у мене голд ката, а потрібна платінум. за яку треба було доплатити пару відсотків. і мене ця ситуація вивела з себе, бо консультант мені пропонував повне страхування, а виявилось, що я заплатив тоді в районі 600 грн чисто за те, що мені встановили певні додатки, які я сам міг встановити. от такі дуже неприємні перші враження були. але в подальшому просто відмовляюсь від будь-яких послуг і всі покупки проходили на високому рівні.