Цитрус
image Цитрус

отзыв: Владимир

Сеть магазинв просто отлчная, у меня с цитрусом длительные "отношения" ))) я отношусь к людям которым ну просто не везет с телефонами, то разобью то утоплю((( поэтому я там частый гость. Хотелось отдельно сказать огромнейшее спасибо магазину в целом в торгово мцентре Lavina moll в Киеве, ребята вы реально молодцы, сервис на высшем уровне, особенно спасибо косультанту Алишеру, мы очень часто к нему попадали, у него есть ответы на ВСЕ ваши вопросы. Последний телефон покупался 7 месяцев назад и мы покупали абсолютную защиту от цитруса, но как это бывает, я ее потеряла и чек тоже, поэтому когда разбился экран на телефоне ( а это Samsung S8) я оооочень растроилась, но решила зайти в магазин и все же уточнить возможно ли ее возобновить, и ура, попала вновь на Алишера, описала ситуацию, и снова ура, мне врстановили и договор и чек, извинились что чек не могут тут же сделать (это была суббота) и нужно подождать до понедельника, но через пару часов позвонил и сказали что все готово.  И тут я столкнулась с сервисным центром, который меня немного рзочеровал, по абсолютной защите я уже сдавала телефоны два раза, но это было в первый месяц пользования, поэтому я утопленый( разбитый) телефон отдавала и брала новый, в этот раз решила ремотировать, Сдаваа в сервисном центре на Петровке ТЦ Городок, мне псказали что ремонт займет около недели, но не боле двух недель и мне прийдет оповещение о готовности , спустя 11 дней тишина, пришлось звонить в поддержку, вопрос мой запислии мне перезвонили из срвиса аж через 4 часа и сказали, извните но нет деталей, ждите еще неделю. Так вот мне интересно когда меня собирались об этом информировать, если бы я сама не поинтересовалась, в наше время без нормального телефона три недели проходить не очень то комфортно, Может я забрала бы телефон и сдала его позже.  Так что жду телефон, когда будет не известно. Сервисный центр разочаровал, а вот магазин в лавине тольо радует.