Самой большой ошибкой было купить телефон в Цитрусе.13 марта 2017 года, сдала телефон Meizu М3s в ремонт с нерботающим сенсором кнопки HOMЕ, в акте приема товара на ремонт стоял срок 34 дня с которым я не согласилась и дописала что согласно п.9 ст.8 Закона Украины “О защие прав потребителя” о безвозмездном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение четырнадцати дней. Сдавала я телефон с одним сколом на глянцевом ободке, со сколами по краям защитного стекла, с отслоением защитного стекла, и с микро царапинами и пылью около разъемов.27 марта я позвонила в службу поддержки клиентов чтобы узнать где мой телефон и что с ним, но оказалось не все так просто. Нужно оформить заявку а потом в течении дня он перезванивают и говорят что с аппаратом, но мой телефон не починили так как не было запчастей, но сказали что они уже есть и обещали что к концу недели будет готов.3 апреля 2017 я опять звоню в службу поддержки клиентов, оформляю заявку и жду звонка, на протяжении дня никто не позвонил. 4 апреля в 18.45 я делаю повторный звонок, обещают перезвонить в течении 30 мин, естественно никто не звонит ни в течении 30 мин, ни в течении 60 минут. Звоню опять, естественно злая и возмущаюсь что уже 2 дня не могу узнать что с моим телефоном. Спустя еще 30 минут они звонят и говорят что он не готов так как запчасти только 29 марта пришли в Одессу. (а 27 марта мне говорили что запчасти есть)5 апреля мне звонят в 17.00 и говорят что я могу забрать свой телефон (так как прошло больше 14 дней, дома я написала претензию на возмещении пени в размере 1% от стоимости товара)6 апреля я пришла забрать свой теефон и просто прозрела, на защитном стекле появилась трещина приличных размеров, появилось 2 скола на один на глянцевом ободке, второй около болта. Пришлось это все дописать в ретензию с требованием замены стекла которое они разбили и возмещением денег за сколы на телефоне.10 апреля мне предложили выбрать любой чехол ,типа компенсация за сколы, я выбрала.14.04.2017 Мне сообщили что стекло и чехол приехали.15.04.2017 Я пришла в магазин, стекло приклеили и оно оказалось с каким-то пятном (полоса) ну а чехол с браком. Стекло опять ждать неделю, а если не найдут и мне не нравиться это стекло они мне предложили пенку оклеить.18.04.2017 Заменили бракованный чехол.20.04.2017 Звоню в службу поддержки клиентов по номеру 0800207030 уточнить где деньги (компенсация за нсвоевременный ремонт) утром 21.04.2017 мне перезванивают с сервисного центра (не совсем понятно причем тут сервисный центр) и говорят что они могут только дать инфу п ремонту и доказывают мне что я звонила в сервисный центр, Цитрус- шарашкина нтора, ничего нормально сдлать не моут.21.04.2017 Компани Цитрус выплатила компенсацию за несвоевременный ремонт. 7.06.2017 Стекла видимо так и нет