Rozetka.com.ua
image Rozetka.com.ua

отзыв: Анатолий

Я заказала данный товар и с удовольствием ждала его весь день. Оплатила сразу картой. Когда подошло время 18:00, я вдруг получила сообщение на телефон, что курьер ждет меня на месте. Я оделась, вышла и не увидела курьера. Набрала на номер, и курьер хамовито ответил что уехал уже, что был у меня час назад, но не дозвонился. Далее я позвонила в горячую линию предложить вариант доставки на пункт самовывоза, так как товар на подарок и мне он нужен на сегодня. Мне ответили что я могу получить товар или завтра, при чем оплатив его еще раз наличными. Либо доставка будет через 3 дня в понедельник. Человек, который разговаривал со мной, говорил крайне невежливо и неклиентоориентированно. Я сказала, чтобы мне вернули деньги за товар. Мне сообщили, что вернут деньги от 3-7 рабочих дней и бросили трубку. Когда я перезванивала по номеру, 067 460 87 01, уже сбрасывали.Пришлось позвонить на горячую линию опять, я жду свой заказ, который прождала весь день. Неужели, Розетка, Вы живете в 2000 году, где нет ни вайбера, ни телеграмма? И где нет возможности связатьс со своим клиентом, которым вы дорожите, и все таки доставить ему товар вовремя?Вы обманщики и воры.