Rozetka.com.ua
image Rozetka.com.ua

отзыв: Василий

Получил данный товар 11.03.2020 через новую почту. После детального изучения товара дома обнаружил проблем.1. Потертости на глянцевой поверхности.2. Спецификация товара не соответствует, другой разъем питания на триммере, разъем на блоке и питания и сам блок питания (как на старой Nokia, не брендированный и совсем китайский).3. При включении посторонняя вибрация от кнопки.4. Плюс ко всему ощущения от устройства что он развалится у тебя в руках.12.03.2020 - отвез его в сервис Розетки с данными претензиями по товару. Рассматривали мою рекламацию на протяжении 25 дней. Получил отказ в возврате/обмене с ответом что потертости я сделал сам, он работает а то что карточка товара не соответствует действительности то разбирайтесь с производителем, логика Розетка отправляет к производителю с не корректной карточкой товара на их сайте! Общался раз 15 с их операторами и просил соединить меня с человеком кто рассматривал рекламацию или с руководителями отделе сервисного центра, все время мне сообщали что со мной свяжутся но никто ни разу так и не позвонил! Товар на сегодня так и не вернули и на отрез отказались решать данные проблемы! Это был мой последний заказ на Розетке! И помните если в друг у вас возникнут проблемы с товаром данный вопрос вы никогда не решите с Розеткой и не найдете ответственных лиц а лишь попросту потратите нервы!