Rozetka.com.ua
image Rozetka.com.ua

отзыв: Евгений

3 февраля 2016 купила в розетке планшет в подарок, недорогой Matrix 748. Дома обнаружила, что не работает динамик (нет звука не в аудио, не в видео), то есть проблема не в программном обеспечении, а непосредственно с дталью - динамиком. Ну что ж поделать, решила воспользоваться правом возврата за 14 дней, так как брак явно заводкой. Предварительно позвонила в сервисный центр, номер которого указан в гарантийном талоне, мне ответили чтобы я приносила его на Ярославскую, там мне его обмеяют на рабочий. Но не тут то было... Придя в сервисный центр заняа очередь, сразу насторожило, что номер в талончике на очередь №137, врем - 13.00!!! То есть там у них потк возврата. Сышу как общается с людьми персонал :" А что вы хотели за такую цену, вы переведите в доллары, это ж вообще копейки". Копейки не копейки, а ЗП у нас в гривнах получают! Наступает моя очередь. Подхожу к окну №10. Ложу планшет в коробке, говорю причину возврата, всё как полагается вместе с документами. Парень начинает осматривать планшет (минут 15), потом говорит : "Планшет вскрывали или пытались вскрыть, вот смотрите, тут царапины на правом борту". Я стою в шоке!!! Царапин как по мне никаких нт, я не заметила при покупке ничего, но он нашёл там микрополоски. Я, естественно, ничего НЕ ТРОГАЛА ВООБЩЕ!!! Говорю, мол, зачем мне вскрывать, если я посмотрела что не работает динамик, а так как есть правило возврата в течении 14 дней, мне нет смысла его вскрывать!!! И тем более я в деталях ничего не понимаю!!! Ну в общем осталась я послана, без денег и без планшета, сказали что отправят на ремонт, так как он якобы вскрывался, что мне можно не надеяться на возврат денег или же замену на рабочее устройство, сказали что могут вернуть его и не починенным . Плюс ждать надо 28 дней!!! В общем, люди, магаин продаёт некачествнные товары, наживаясь таким образом на клиентах!!! Не верите? Зайдите в сервисный центр и посмотрите сколько там стоит людей в очереди! Не советую там что-либо покупать. Жаль что мат тут нельзя писать!