Rozetka.com.ua
image Rozetka.com.ua

отзыв: Иван

Ожидание, как известно, убивает. Недавно ждал гарантийного ремонта фитнес-треккера 40 дней вместо положенных 14. На 40-й день сказали "ремонту не подлежит", вернули деньги. Наличкой, в пункте выдачи.Заказывал вместе с микроволновой печью пластиковую крышку для нее.В отделение Новой Почты крышка пришла упакованной в бандероль для бумаг и без пометок "острожно: хрупкое". Естественно, битая. Часть заказа (микроволновку) забрать нельзя. Моей ошибкой стала оплата заказа картой.По словам оператора, возврат средств возможен только после получения обратной доставки товара.Новая почта посылку обратно доставила за 8 дней, а Розетка после трёх звонков и заполнения жалобы на сайте, утверждает, что получила посылку аж спустя 26 дней (так понимаю, только дошла очередь до моей посылки). Выходит, 26 дней я не мог получить обратно свои кровные.Думаете, история закончилась? Как бы не так! Для получения денег мне необходимо отправить бумажное (!!) письмо главному бухгалтеру!Надеюсь, на прочтение письма не уйдет еще 26 дней.