Rozetka.com.ua
image Rozetka.com.ua

отзыв: Толя

Заказ сделал 12.11.18. А 17.11.18 когда заказ всё еще не был отправлен я написал жалобу следующего содержания через соответствующую форму на сайте: " Заказ сделан 12.11. Сейчас 17.11 и заказ до сих пор не передан в службу доставки! Мне отменять заказ?" Получил ответ на почту с адреса sales@rozetka.com.ua от Натальи менеджера по работе с клиентами : "К сожалению, ранее отправить товар не предоставляется возможным, так как некотоые товары находятся на удаленном складе, для их перемещения на наш оперативный склад, требуется некоторое время, что и приводит к задержке с отправкой. Ассортимент товара очень широк, и, к сожалению, у нас нет возможности разместить все товары на оперативном складе. > Ваш заказ будет отправлен, 17.11.2018. > Пожалуйста, подтвердите актуальность отмены заказа №188495578 в ответ на данное письмо. " 17 лис, 22:22 Написал следующий ответ на адрес sales@rozetka.com.ua: "17.11.18 прошло, заказ так и не был передан с службу доставки. Заказ отменять я не буду, но негативные отзывы я Вам обещаю!" В итоге 19 ноября 201814:04 статус заказа № 188495578 "Отменен". Я не давал согласия на отмену заказа письменно, по-телефону ме никто не удостоился позвонить - то есть, работники интернет-супермаркета Розетка самопроизвольно отменили мой заказ после того как 7 дней его не отправляли, при чем отменил в тот день когда акция уже закончилась! Раньше был постоянным покупателем, а после такого крайне не рекомендую связываться с данным интернет магазином!