Шарага а не компания, сотрудники аферисты и бандюки! Сделал предоплату 200 000 рублей и 6 месяцев жду пластиковые окна и балкон. Кормят завтраками суки, тупо кинули на деньги твари!

Заказывал у компании Русские Окна окна в квартиру. Оплатил их сразу, а окна установили только через два месяца. Когда я приехал посмотреть на них, то обнаружил, что они установлены криво. Я отказался принимать их, но менеджер по продажам сказал, что я не могу отказаться, потому что уже подписал акт приема-передачи. Я буду писать жалобу в прокуратуру на этих мразей, будут отвечать суки за свои косяки!

Установили мне окна от Русских Окон три месяца назад. Спустя две недели после установки у одного из окон потрескалось стекло. Я обратился в компанию, но они отказались принимать заявку на гарантийный ремонт. Сказали, что это мой косяк, и я должен платить за ремонт сам. Я очень разочарован таким отношением компании к своим клиентам. Я буду писать жалобу в Роспотребнадзор на этих скотов

Заказывал у компании Русские Окна балконный блок. На сайте компании были указаны цены, которые меня устроили. Однако, когда я приехал в офис, мне сказали, что цены изменились, и мне придется заплатить на 20 000 рублей больше. Я отказался от заказа, но менеджер по продажам начал меня запугивать, что если я не закажу окна у них, то они мне испортят репутацию моей компании.

Я очень возмущен таким отношением компании к своим клиентам. Я никому не советую обращаться к Русским Окнам.

Очень разочаровался в компании Русские Окна. Обратился к ним в начале лета, чтобы установить пластиковые окна в квартире. Менеджер по телефону был очень навязчивым, пытался продать мне самый дорогой вариант, даже когда я сказал, что мне нужен бюджетный вариант. В итоге я все же согласился на его предложение, и мне установили окна по цене 100 000 рублей.

Когда приехали монтажники, они оказались очень неаккуратными. Они испачкали всю квартиру, и мне пришлось потом все отмывать. Кроме того, они установили окна криво, и теперь они плохо закрываются.

Я пытался связаться с компанией, чтобы решить проблему, но они меня игнорируют. Я очень жалею, что обратился к этой компании.

Если вы увидите рекламу этой компании, не верьте... Обман сплошной. Заказывали помимо комнатных окон еще и остекление двух балконов с крышей-тк последний этаж). На сегодняшний день прошли неполные два года(устанавливали декабрь 2021) Комнатные окна закрываются и открываются с трудом. Балконы это вообще отдельная песня- крыши текут очень сильно, а между тем в потолки внутренней обшивки балкона было выведено освещение, которым мы теперь даже не пользуемся, боимся замыкания. Теперь в дожди на балконах потоп. Звонили в компанию, на наше предложение осуществить послегарантийный ремонт за деньги - было отвечено отказом. Хотя это их косяк вне сомнений-негерметичная установка.

Если вы это читаете, то скорее всего вы попались на их уловки!
Не подписывайте договор, а уж тем более не давайте деньги замерщику!
После оплаты и подписании договора можете даже не идти в суд, все суды они выигрывают, но если вы выйграете суд будут благодарны все обманутые люди!

Это просто ужас. Сплошной обман. По телефону озвучили сумму 60 тыс. руб предупредили что после замера сумма может измениться незначительно 2-3 тыс руб. После предоплаты и замера выставили счет на сумму 118 тыс руб. Естейственно спецификацию к договору мы не подписали. Сказали что предоплату не вернут, весь день звонили маме-пенсеонерке с угрозами, что она им будет выплачивать расходы, что окна уже завод практически изготовил, хотя прошло 2 часа с момента замера, обещали доставку через 3 дня. В итоге сошлись на сумме 79 тыс руб и дали сертификат на сумму 20 тыс руб сказали что им можно воспользоваться сразу и оплатить 100 % заказа. Так как нам было необходимо купить линолеум в новую квартиру, мы на это согласились. В итоге доставка была через 2 недели установили на следующий день и сертификатом можно будет воспользоваться через месяц после установки окон, а скидка будет 1,5 -2 тыс максимум, хотя сотрудники офиса утверждали что оплатить можно 100 % заказа. Руководитель в офисе не сидит телефон его как говорят сотрудники компании никто не знает. Руководителя вообще не волнует имидж компании. После установки окон позвонили узнать когда же придет мастер по откосам, нам сказали что за откосы необходимо доплатить 12 тыс. руб и это за 2 окна, хотя изначально нам сказали что все и откосы входят в сумму 79 тыс руб. Нечего доказать не возможно потому что в спецификации откосы не указаны. Заказали в другой фирме за 3.8 тыс руб. Обходите стороной этих Мошенников!

Заказала окно, привезли с браком. Менеджеры при заказе такие милые, а потом хамство, бросание трубок и т. д. Твари!

Хотите быть обманутыми - Вам сюда! Почему ими до сих пор не заинтересовались правоохранительные органы?
Развели мою мать (инвалид) и её мужа! мама обзванивала фирмы и искала окна подешевле, и только эта фирма стала ей перезванивать и докучать что сейчас как раз скидки и два окна обойдутся 18 -20т. р. Дама (я желаю ей состояния такого же, до которого в последствии она довела мою мать) названивая несколько раз навязала замерщика, сообщив что замер бесплатный! но тут же перезвонила и сказала взять с собой 5т. р. (типа предоплата пока окна со скидкой). И вот дед поехал на квартиру (где нужны окна), произошёл замер и взятие 5ти тысыч рублей, далее звонок моей маме мол всё хорошо окна не стандартные (обычная панельная пятиэтажка) с вас 49500!!! мама в шоке говорит что не о такой цене был разговор и что она не согласна ставить их окна! на что дама заявила что назад 5ти тысяч им не видать! на рыдания моей мамы было наплевать! и дальше обработав деда (скидки, скидки! и 5т. р. не вернём!) он проехал в офис где они перещетали со скидкой и выдали за два окна 36т. р. Мама ревела и просила вернуться деда домой, но поддавшись уговорам (разводу со стороны деятелей фирмы) и не потерять 5т. р. дед подписал все предложенные документы. Люди это РАЗВОД! Судя по предыдущим отзывам таких обманутых много! 

Заведомая ложь, не предоставляют и скрывают информацию от клиентов, вводят в заблуждение и пользуются доверием людей. Хамят,главное для них получить деньги от клиента, а на людей им плевать
Обратилась в эту компанию 3.02.2021. При разговоре по телефону, назвав размеры окна и сообщив все свои пожелания по конструкции окна, мне посчитали стоимость окна в размере 15000 руб., что меня вполне устраивало, тем более, что обещали ещё и рассрочку на 24 месяца, и скидки, и подарочную карту на 5000 рублей! Потом мне сказали, что приедет замерщик ( бесплатно!), привезёт договор, только надо предоплату внести 5000 рублей, я сказала, что у меня нет столько денег, и зачем платить предоплату, если я ещё не знаю точно цену. 

На что мне ответили, что предоплата нужна, чтобы типа на заводе уже начали делать сборку заказа. Остановились на сумме 3000 рублей. В этот же день приехал замерщик, привёз договор и квитанцию обо плате 3000 р. Я его спросила, что если меня не устроит цена, вернут ли мне деньги, на что был дан ответ, да конечно, без проблем. Через час сказал позвонить в офис, там скажут уже окончательную цену. Звоню в офис, говорят, что по телефону они не говорят такую информацию, надо ехать к ним, в офис. После таких слов, я поняла, что меня ничего хорошего не ждёт. Приехала к ним по адресу Москва, Ул.Верейская, д.29, стр.134, офис B 307. Сказала, что не буду заключать с ними договор, на что сотрудница компании очень резко среагировала, начала мне говорить, что так не делается. Попросила назвать цену, она увеличилась до 21000 руб! Я написала заявление на возврат денег. Мне обещали в течение 10 -14 дней сообщить о решении. Звонков так и не было, но зато, 14 февраля пришло заказное письмо, что можно к ним приехать и получить деньги с учётом вычетов их расходов, при этом, сумма возврата не стояла. Приехав в офис, менеджер попросила у меня договор на куплю-продажу, я, ничего не подозревая, дала ей свой договор. Потом она дала мне подписать два экземпляра договоров на расторжение и только после этого, позвонив бухгалтеру, оформила в одном экземпляре ордер на выдачу денег в количестве 500 рублей! И вот тут началось самое интересное! Я стала возмущаться, а где остальные деньги? На что мне был дан ответ, что у них согласно прейскуранту, при прекращении договора, оплачиваются услуги замерщика в размере 2500 рублей. В договоре об этом не было информации и менеджер так же скрыл это. Я стала требовать отдать мой договор, но мне его не отдавали, мотивируя тем, что раз подписали договор о расторжении, то мне не нужны уже никакие документы! После всей этой нервотрёпки, я решила поехать домой. По дороге поняла, что мне ведь вообще ничего не дали! Договора о расторжении нет, приходного ордера нет! Вернулась обратно в офис. Стала просить документы и в ответ услышала, что они мне всё отдали, а их экземпляр они с курьером отправили. После словесной перепалки, я вызвала полицию. Вели себя сотрудники компании нагло, начали при сотуднике полиции опять говорить, что они мне всё отдали, а раз я потеряла ( !!!!!) свой договор, они привезут 15 февраля свой и дадут мне копию. После такой лжи и хамства я поехала в отделение полиции, где и написала заявление на компанию Русские окна Москва (Rusokna.ru). Если кто так же пострадал от этой "фирмы" пишите! Не поддавайтесь их лживым обещаниям и их рекламе! Не обращайтесь в эту компанию, берегите себя и своё здоровье

К вам "бесплатно" приезжает мастер, делает замер и просит заключить договор с предоплатой в размере около 3000 рублей. В договоре прописано, что в случае расторжения договора сумма предоплаты возвращается, но часть суммы удерживается, в случае уже каких либо сделанных работ. В конечном итоге, сумма с обещанных 10к увеличилась до 15к, а приезд мастера оценили в 1500 рублей. В общем, связываться не рекомендую. А если и связываетесь, то предоплату не вносите, пока вам не покажут ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ стоимость вместе с договором и приложением!!! Насчёт самого монтажа. Запланировали, что монтажники придут в с 11.00 до 12.00. В итоге они пришли в 10.00. И не дали успеть нормально подготовиться. Монтаж сделали менее чем за час. Убираться отказались, несмотря на то, что это прописано в акте накладной. Работа сделана не очень аккуратно, пена кусками вылезает на раму, даже там где нет наклеек (пришлось самим слегка отодрать, пока не высохла). Подоконник сделали совершенно без опоры, просто на пену повесили. В итоге страшно на него вообще что либо ставить.

Вежливый персонал, которые всё рассказали объяснили на этом плюсы закончились. Возня с окнами заняла массу времени. Около двух недель ждал замерщика, т.к. у него не получалось приехать (конец сентября, не сезон). Замеры сделаны были неверно. В итоге на лоджии крайняя глухая створка (не прозрачная) оказалась на 10 см (сантиметров)!!! меньше по высоте чем остальные створки этого окна, пришлось ставить доборы и наращивать недостающую часть створки. Это самый большой просчёт (возможно и опечатка, но от этого не легче), но есть и другие. Например оставлено мало места под дверью на лоджию и пластиковый порог нормально не установить, придется или долбить бетон или штукатурить. Есть и ещё проблемы небольшие, писать слишком много. И эти все проблемы следствие неверного замера. С этим пришлось смириться т к. времени на ожидание не было совсем, нужно было продолжать ремонт. И обращаться я даже не стал к ним. Скорее всего они бы устранили косяки, но это время, которое ограничено.

Русские окна Москва (Rusokna.ru) Работу выполнили не качественно начиная от замерщика - изготовили не то что заказывали и установщика - установлено не по уровню, заканчивая офисными работниками и даже большими начальниками, как они представлялись)). Поначалу кормили завтраками, даже как-то назначили день когда исправлять приедут, в итоге никто не приехал, а затем полнейший игнор, на звонки не отвечают.
Нашли их группу ВКонтакте, где заявлено что ответ в течении 5 минут, только вот нам 2 недели ответить не могут, зато негативные отзывы со страницы стараются подчищают, это так ущербно товарищи. Делайте выводы, ищите другую компанию. Удачи!

Замерщик Быков В.В. при заключении договора даже не предложил отделку снаружи ни проложить псул, ни стезить после запенивания. Теперь окна снаружи (это солнечная сторона) шикарно местами окаймлены желтой пеной. Так же дала точные размеры верхней неподвижной части окна, а при оформлении договора там был другой размер. Но здесь уж сама не проверила.
При установке разбили стену в комнате так, что пришлось делать ремонт: зазоры шириной 10-15 см местами запенены.
Снаружи оконное полотно вплотную не прилегает к стене, и теперь там щель 1,5-2 см.
Мы поочереди меняли старые деревянные окна в квартире, до этого установили уже 4 окна силами разных фирм, но это был самый жуткий вариант, самый непрофессиональный.

Замерщик неправильно заменил окна, хамы, неисполнительность и вранье!
Заказали окна в начале августа, в итоге окна привезли спустя 3 недели!!! Хотя обещали максимум 2! Привезли в 2 часа ночи! Установку переносили каждый день "на завтра" (установили спустя неделю после привоза окон". Но это не всё! Замерщик Быков В. В. Неправильно замерил окно! Монтажники не смогли установить его, пришлось ВЫПИЛИВАТЬ часть стены, чтобы вставить в проем.
На звонки отвечаю грубо, бросают трубку, до начальников не дозвониться.
Крайне не рекомендую эту организацию!

Компания по установке пластиковых окон "Русские окна" (Rusokna.ru, Россия, Москва) - Русские окна-шарашкина контора. Сервис по ремонту на очень низком уровне. Некачественные окна и отвратительный сервис. В прошлом году заказала окна в квартиру и на балкон. Окно на балконе начало течь, приехал мастер, проблем не увидел. Вспучилась краска, стена уже требует ремонта, а заявки продолжают игнорировать. Идите в другую компанию, здесь полный бардак.