Магазин SOFTBOX MARKET
image Магазин SOFTBOX MARKET

Оля

Город: Москва

Оценка: 1 star

22.03.2023

Очень долго ждала посылку, больше месяца. Когда пришла, была очень разочарована. Во-первых, весь товар был в пластиковых пакетах, хотя я заказывала косметику для лица, и в описании было написано, что все будет в коробках. Во-вторых, многие товары были испорчены, разбиты или просто в плохом состоянии. В третьих, качество товаров оставляло желать лучшего. Я связалась с поддержкой, чтобы вернуть товар. Мне сказали, что есть два варианта: либо они забирают товар обратно, но я должна оплатить доставку в обе стороны, что очень дорого, либо я могу вернуть товар самостоятельно, и после этого мне вернут деньгги. Я выбрала второй вариант. Когда я вернула товар, мне сказали, что они отправили деньги, но я так и не получила их. После этого они просто перестали отвечать на мои сообщения.