Ресторан MAFIA
image Ресторан MAFIA

отзыв: Валерий

Заказывала одни раз и больше заказывать не буду никогда. Причин много. Началось все с того, что при заказе на сайте, после оформления заказа мне поступил звонок, буквально через секунду после того, как я нажала на кнопку "оформить". Я подняла трубку, но на том конце её сразу положили. И всё больше никаких звонков и смс, это, притом что я заказывала 3 (!!) раза обратный звонок черз сайт. Заказ был на не маленькую весьма сумму. И надо сказать что такие заказы мы оставляем несколько раз в месяц. По их правилам - если ты не подтверждаешь заказ в течение 10 минут — то твой заказ удаляется, при этом они сами не пытаются тебе позвонить или как-то связаться. Видимо, не хотят денег тратить на телефонные разговоры, а я не готова отдавать несколько раз в месяц большие заказы, конторе которая даже перезвонить не может нормально.  В итоге заказ прошёл только через час от моего первого заказа. Дальше выясняется что курьеру можно оплатить только наличными, что тоже, мягко говоря, странно для нашего города.  А ещё (мы заказывали больше 10 пицц) - ВСЯ, ВСЯ пицца идёт с укропом (!!!)). Укроп в пицце - это простите, порнография какая-то!!! Да, стати, у оператора оставляла заявку о претензии в отдел контроля качества. Как вы думаете мне кто-нибудь перезвонил? Ага, пришлось звонить самой. Думаете мне что-то предложили для решения данной ситуации? МОРС, они мне предложили добавить МОРС к следующему заказу!!!!!  И в отделе доставки (я туда звонила, так как они меня подставили по времени и мне было важно, что курьер приедет хотя бы в течение уже второго часа, без опозданий). Да, там ребята позволяют себе достаточно вольно разговаривать с клиентами -  передразнивая.   В общем, ни обслуживанием, ни самим продуктом эта компания похвастаться не может. С другими компаниями таки проколов никогда не было.