Mafia
image Mafia

Вася

Город: Харьков

Оценка: 1 star

09.03.2022

Добрый день. Пару дней назад делали заказ. Набор 46 кусочов. При приеме заказа оператор пообещал доставку через 1.40. Мы ждали наш заказ на протяжении 2 часов. Заказа не было. Курьер не звонил. Я пыталась дозвониться к операторам. Но все номера с сайта не отвечали. После 6 попытки девушка взяла трубку на номере 093. Когда я задла вопрос будет ли курьер по нашему адресу, девушка сказала "уточню" и просто БРОСИЛА трубку. Я пытлась дозвониться повторно, но опять никто не поднимал трубку. Курьер привез заказ через 2.20 от заказа. Даже не извинился за то, что долго ехал. Суши были не очень вкусные. Не рекомендую. Очень сложно их есть.Я конечно поставила низкий бал доставки. И на следующий день мне перезвонил человек из службы качества. Какой у него сонно-недовольный тон я упущу. На вопрос есть ли у меня притензии я расказала ситуацию с временем доставки и бросанием трубки оператором. Представитель службы качества никак не мог меня понять. По этому мне пришлось несколько раз ему повторять все. Разжовывать и опять повторять. Мне кажется он меня так и не понял. Промямлил в конце, что я понял ситуацию и бросил трубку. ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ. Товарищи. Подумайте над сервисом. Проверьте качество работы сотрудников, которые у вас работают. Это смешно и неприятно.