Cергей г.Сумы, сложности с распечаткой результата могут возникнуть при поломке принтера, при неустановленной программе Adobe/В конце письма с вложением, так и пишется: "Если на Вашем компьютере не установлена программа для чтения файлов формата PDF, > Вы можете бесплатно скачать официальную версию: https://get.adobe.com/reader/(25,5 MB)"Деоча, далекая от технологий - оператор колл-центра, которая обучена отвечать по любым вопросам в ее компетенции, а не помогать инсталлировать программы.