Здравствуйте! Беспокоит вас город Чернигов. Такая ситуация ,3 недели назад я покупала телефон у вас в ТРЦ Рояль , при этом купила новую сим-карту и пополнила счёт тоже у Вас,через 5 дней в "НОВОМ" телефоне поломался микрофон ,я принесла его сразу же обратно в магазин . Консультант мне сказал что его отправят на другую точку посмотреть и тогда мы вам наберём скажем чтобы вы пришли забрали телефон. Я спросила заранее сколько это займет времени ,на что мне ответил ваш консультант что в понедельник - вторник его должны принести !!! ( Телефон я принесла в пятницу ). Спустя 8 дней мне никто не набрал ! Пришла я снова в центр узнать почему никто не звонит и никто хотябы элементарно не позвонил не предупредил что телефон не привезли ещё ?! На что мне консультант с недовольным лицом ответил "Ещё нету вашего телефона,не от меня зависит когда его принесут ",серьозно? Новый телефон который прослужил нам 5 дней ? Как это понимать? Деньги мне он отказал возвращать и новый такой же телефон так же ! Спустя начало 3 - ей недели мне никто не звонит ! Очень недовольна этой ситуацией! Завтра пойду снова в ваш сервис забирать деньги ! Телефон покупали не для того чтобы его принести обратно через 5 дней неисправным ,у меня человек лежит в больнице без связи! И счёт пополнили на ветер деньги ,и не телефона и не звонком с вашей компании !