Нельзя точно сказать, существуют ли в мире более бесполезные специалисты, нежели сотрудники поддержки этого кособокого, но весьма алчного оператора. Разве что маркетинг служба, которые пишут тексты бессвязных смс-сообщений, радостно повествующих об увеличении стоимости тарифа почти вдвое. При этом успокаивая тем, что вас переведут автоматом до окончания действия вашей оплаты. Можно, конечно, сменить тариф, только все средства при предыдущему мгновенно аннулируются, даже если последнюю оплату вы внесли вчерашним днём. Радует помощь от поддержки - можно, говорят, вернуть тариф. Но деньги - никогда) короче, если ещё не связались, ищите альтернативу.