Lifecell
image Lifecell

Саня

Город: Сумы

Оценка: 1 star

06.12.2021

Сегодня столкнулась с тем что услуги по-моему номеру полностью отключили без объяснения причин. Стартовый пакет купила месяц назад, слава Богу это второй мой номер, а не основной. Купила для того чтобы давать клиентам вместо своего личного для связи. Вчера должна была быть снята абонентская плата, пополнить не успела. Сегодня звонит коллега и говорит, что звонила мне на лайф и номер заблокирован. Попробовала позвонить с лайфу не могу, входящие тоже заблокированы. Пополнила счет, абонплату сняли моментально, но возможность звонить также отсутствовала. Обратилась в поддержку и мне ответили что номер заблокировали и вопрос о разблокировки будут решать 3 рабочих дня, а может даже и болье. То есть абонплату они сняли сразу, а думать будут 3 дня. А если бы этот номер был куплен для ребенка он бы поехал куда-нибудь с классом допустим и не было бы возможности ни у него позвонить ни ему дозвониться. Просто отвратительное обслуживание. С моим основным номером, не буду указывать оператора, никогда за очень много лет никаких подобных ситуаций не возникало. Получается купи пакет за 100 грн, попользуйся месяц, пополнить счет на 60 грн и не имей возможности пользоваться услугами которые уже оплатил.