Vodafone
image Vodafone

отзыв: Гриша

Здравствуйте. Очень давно хотелось написать отзыв про обслуживание в Водафон. Сколько раз эта компания меня кидала на деньги! Напримр, решила я подключить год без абонплат, оператор пеня проконсультировал, продиктовал, какие комбинации цыфер нажимать, чтоб перевестиь. Результат: я заплатила деньи на год вперёд, но как оказалось позже, данная акция не действует в нашем регионе! Ни денег, ни бесплатных минут, ни интернета у меня не было! Почему оператор не расспросив меня о месте проживании, так меня подставил? Деньги, разумеется, никто мне не вернул! Дальше ситуации: вовремя не пополнила счёт, просрочка - один день. Интернет я отключила, звонки не совершала. В итоге, я пополняю счет на месяц и тут же с меня снимается сумма - за день пользования тарифом, которым я не пользовалась! Звоню оператору и тут сюрприз, она мне доказывает, что я заходила в интернет в два часа ночи!!! А ничего, что у меня дома вай фай и что я легла спаь в 23.00. О том, что мобильный интернет я выключила заранее, я уже писала! Мне пришлось  выходной день, на праздник, бегать искать пополняшку по району! В очередной раз сделали из непонятно кого! И таких ситуаций было очень много не только у меня, ну и у всех моих родственников и друзей. Дальше рассказываю: В один прекрасный вечер, мне звонит из Водафон оператор и предлагает акцию (по словам оператора, все условия сохраняются, то есть, безлимит в сети, но только больше интернета и все это будет стоить всего на десять грн. дороже). Итог: через две недели я не могу совершать звонки, так как, по тарифу, как оказалось, у меня нет безлимита на звонки в сети, а всего - 600 минт а месяц! И так продолжать можно очень долго, о том, как неизвестно куда пропадают деньги с мобильного счета, о том, как операторы халатно относятся к клиентам.... Но главный вопрос - сколько этот беспредел будет продолжаться? Неужели, такая распространенная компания не заинтересована иметь больше клиентов? Ведь, конкурентов мног, например, Киевстар, намного лучше заботится о своих клиентах!