Права, обов’язки, відповідальність постачальників та споживачів:http://spz.nkrzi.gov.ua/golovna/prava-obovyazky-vidpovidalnist/Не только читайте, но и пишите жалобы, добавляйте скриноты скорости/отсутствия интернета, криншоты лживых ответов оператора, номера заявок и др. И не останавливайтесь после шаблонного ответа, что всё хорошо и кроме Вас больше жалоб нет. Пишите ещё и ещё, требуйте чтоб лично проверили по факту жалоб! - это обязанность контролирующих органов!