Vodafone
image Vodafone

отзыв: Костя

20/06/2020 в магазине Vodafone в г. Кнстантиновка, бульв. Космнавтов, 1-а, продавец по имени Максим (бейджики у них на ленте ниже пояса, поэтому, когда сидят, клиенту их имени не видно) отказался сделать возврат стартового пакета, приобретенного в этом магазине, ссылаясь на какую то внутреннюю инструкцию (вопреки Закону о защите прав потребителей). Когда я попросил объяснить причины отказа официально под видеозапись, он выскочил из-за стойки и, с криками, что у них в салоне фото-видеозапись запрещена, стал отбирать у меня смартфон, едва его не сломав (ст. 186 УК).. Потом зачем то вызвал внведомственную охрану, закрыл магазин, и сказал, что никто не выйдет до приезда охраны (ст. 146 УК). Я вынужден был вызвать полицию и подать заявление на неадекватные действия этого продавца. В этот же день я по e-mail послал жалобу руководству Водафон на действия их продавца. Сегодня 26.06.2020, но ни от руководства Водафон, ни от рководства магазина ниакого ответа, даже типа "мы прияли к сведению и разбраемся", не говоря об извинениях, не поступало. Исходя из этого можно считать, что это официальная позиция V0dafone по отношению к клиентам? И продавцам разрешено отбирать смартфоны у клиентов и запирать их в магазине?