Vodafone
image Vodafone

отзыв: Виктор

Отзывы опубликован не полность, пишу ещё раз! Пользовалась я спокойно Vodafone, была старая симка, интернет был не очень, связь тоже, но я списывала все на то, что сама виновата, нет времени поменять симку, значит, страдай))) Начали мне звонить (как на меня, то это было частенько) с просьбой поменять сим кату старую на новую, будет Вам 4G, будет Вам счастье. Сходила, оменяла. Связь осталась та же, интернет оставляет желать лучшего. Вывод: зря потраченные деньги на нову симку и время, так как, сервисов обслуживания абонентов Vodafone, не так уж много по городу. Потом, не знаю уже зачем, решила я воспользоваться услугами Мой Vodafone и пополнить счёт через приложение ( ранее этого не делала), в итоге, приходит мне смс, что абонплата не снята, пакет услуг на месяц не подключён. Захожу в приложение, вижу, что расход за месяц 2 грн - это смс за границу в Германию, которое я не отправляла. Понятно, что 110 грн - 2 грн = 108 грн и пакет не подключат. Потом мне подключили автоматом ежедневный пакет услуг за 7 грн. Пришлось допополнить счёт на 9 грн, что бы подключить свой ежемесячный пакет услуг (на всякий случай, уже через банковскую карту). Итог: 2 грн ( непонятное смс) + 7 грн ( ежедневный автоматический пакет услуг) + 9 грн ( которые теперь не хватает для подключения ежемесячного пакета услуг) + 2 грн ( комиссия банка) = 20 грн ( не нужных мне расходов). В выиграше все, но не я. Вывод: приложение Мой Vodafone не защищает наши с Вами личные данные. Минус в кошелёк. Позвонила я оператору, что бы разобраться с проблемой непонятных смс за границу. Последовал такой ответ:- у Вас ( надеюсь, что Вас, все таки, с большой буквы)))) Айфон? - Нет, у меня не Айфон. - У Вас, тогда, Хуавей? Эти телефоны сами отправляют смс. - Нет, у меня не Хуавей. - Значит, у Вас, что то с настройками смс, поменяйте их. - 5 лет никуда ничего сам не отправлял, а тут пополнила счёт через Ваше приложение и начал отправлять?- Хорошо, мы обработаем Ваш запрос. Естественно, как и ожидала, пришло смс, что их проблемы в случившемся нет. Вывод: ищут проблему где угодно, только не у себя. Ну, и раз уже пишу, то: абонплата за год выросла, примерно, на 65 %, скажите, пожалуйста, в какой стране за последний год, так выросла зарплата?Вывод: плата не соответствует качеству обслуживания. Надеюсь мой отзыв будет Вам интересным и полезным!