Vodafone
image Vodafone

отзыв: Коля

Поповнили рахунок на 50 грн. для користування Video Pass. Після підключення послуги виявилося, що ці гроші водафонські мудрагелі перекинули на Social Pass, який ми не замовляли й надалі не маємо наміру ним користуватися. Після звернення зі скаргою і з вимогою повернути кошти водафонівці пообіцяли вирішити питання і таки вирішили на свою користь, відписавшись, що проблему не виявлено. В ході повторного звернення з'ясувалося, що кошти не повернуть, - ми начебто вже користувалися Social Pass. Зауважу, що жодних програм для користування соцмережами на телефоні не встановлено, відтак итання до водаонівських спеців - на якій підставі стверджуєте, що було використано Social Pass? І з яких причин грошима, переказаними за певну послугу, виявилася сплаченою послуга геть інша?