Vodafone
image Vodafone

отзыв: Олег

Столкнулась с такой ситуацией... утром в 8.02 приходит смс уведомление о том что мне ПОДКЛЮЧЁН дневной пакт за 7грн. Отключила сразу инет что бы не снялось. Так как нужно срочно звонить попробовал позвонить на что сообщают нет средств. В 8.30 пополяю счет себе на 100грн. Денег нет по сейчас 16:16. По банку се верно. Звоню в 12.00 на ГЛ, девушка вопрос не решает, сообщает что проблемы сейчас в предоставлении услуг. Помочь мне ничем не может, сотрудников которые решают эту проблему тож не знает, предлагает перезвонить позже. В 15.00 пишу в чат для решения так как вся мо личная работа заключается в звонках и мне нужо решить вопрос-игнор в чате. В 16.00 звоню опять на Гл где девушка опять не решает вопрос, регистрирует заявку о том что деньги не пришли. Проу ее переключить на сотрудника выше чем она, сообщает что она е может. Я потратила свои нервы, свой заработок который связан с звонками, компенсацию отказываются делать. Сегодня нет ни денег не возможности иметь связь. Решение либо каких вопросов только писать офиц письмо на Юр адрес и ответа ждать 30дн.! Такого обслуживания клиентов я ещё не видела нигде. Здесь ничего никому не докажешь!!! Проблемы у компании,а виноват ты!!!!! Это не единственная проблема и не ервая, ос клиенту предоставляют тоько в виде смс и то написанным роботом...