Vodafone
image Vodafone

отзыв: Тарас

Мой второй (резервный) омер на пакете Водафон-лайт (платишь только, когда звонишь). Пользуюсь я им крайне редко и в основном трубка выключена. Раз в месяц я ее включаю для обновления софта на телефоне. Сегодня - такой день. Вместе с обновившимися программами обновился и мой счет, который уменьшился на 7.50 грн. еньги крохотные, но мне стало интересно - за что же именно с мен списали средства в условиях обесточенного телефона. Смотрю в приложении "Мой Водафон" детализацию и с удивлением обнаруживаю, что несколько дней назад я якобы звонил сам себе на свой основной номер и наговоил на эту сумму!!!!!)) Набираю 111 - девушка тупо морозится "звонок в системе зарегистрирован и поэтому деньги списаны". Никакие мои аргументы - не принимаются. С кем-то из петензионных менеджеров меня соединить не могут ("нет такй возможности"). Принять жалобу о неиспраности системы, что бы техслужбы проверили корректность списания денег - тоже не могут ("нет такой возможности"). Зато выслали смс с юрадресом Водафон Украина, пишите мол письма... Решил пообщаться в онлайн чате в приложении "Мой Водафон" - реакция аналогичная. С той разницей, что на определенном этапе коммуникации оператор отключил у меня возможность писать в чат и завершил сессию, вежливо поблагодарив "за обращение".Мораль: ворье и жлобы.