Vodafone
image Vodafone

отзыв: Толик

Люди як постйно скаржаться дуже часто не розбираються описують ситуацю з свого бачення, а не так як насправд. В компан як всюди мнуси, але частше в свох проблемах винн сам абоненти, як потм шукають на кого вину перекинути. Я була операторем зрозумла, що серед клнтв компан prp pop сегментв бльшсть тупих, нахабних жалюгдних людей. Перед тим як говорити, писати щось про оператора, компаню апишть про себе, що саме ви зробили в т чи ншй ситуац не так:можливо випадково в нтернет зайвих послуг понапдключали як знмають кошти, можливо не оплатили потрбну суму, подзвонили чи увмкнули нтернет не дочекавшись смс про пдключення тарифу, не налаштувати нтернет в телефон або не змогли грамотно пояснити оператору проблему та адекватно вислухати й т. д. З досвду роботу зроумла наступе, що бльшсть проблем можна виршити швидко яксно якщо абонент слуха чу, що йому радять робити, ящо замсть крику й звинувачень запитати в оператора як ж варанти виршення та признавати свою провину, коли вона дйсно. Найголовнше! Поводьтесь толерантно з повагою терпнням. Ваше хамство невгласво ситуацю можуть погршити. А якщ ви не стикалися з ситуацю особисто, а вд когось чули, бачили то не треба робити висновкв. Вони найчастше необгрунтовао негативн та неправильн. Всх клнтв ввчливих, розумних, толерантних люблю, цлую. Перш за все ставтесь з розумнням!