Vodafone
image Vodafone

отзыв: Олег

Я на одном номере с 2007 года и сервис компании с каждым годом усложняется и ухудшается. Складывается ощущение, что политика компании направлена на максимально отжать с клиента здесь и сейчас. По такому принципу работают операторы. Утром мне звонит оператор и навязывает перейти завтра на новый акционный тариф, я сопротивлялась но дала добро. Через час я звоню по этому же номеру, чтобы отменить заявку так как их "бесплатный" месяц для меня не бесплатный так как за 21 своего тарифа я уже заплатила и в целом мне этот апгрейд ни к чему. Оператор безапеляционно заявляет мне, что заявку отменить невозможно и если я хочу опять перейти на свой тариф, то мне это будет стоить еще 65 грн. Прошел час!!! Что значит невозможно? Почему со мной разговаривают в тоне "отвали лох"? Моего мужа вообще перевели на более дорогой тариф без предупреждения даже. Консультант в офисе обьяснил это тем, что такого тарифа больше не существует.