АЛЛО
image АЛЛО

Алексей

Город: Белая Церковь

Оценка: 1 star

08.02.2025

Отказали выдавать заказ, 3 раза человеку. Обещали решить вопрос вчера 13.09.23, на сегодня 12.33 решения нет ещё! Хронология.11.09.23 Заказал заказ. Набрали спросили актуальность. На вопрос а можно ли получить заказ по номеру, консультант горячей линии сказал, можно. Это очень важный момент!12.09.23 -1 Соседке отказались выдать заказ потому что нету СМС идентификации (по номеру заказа не выдают). Не выдали!12.09.23 - 2, она второй половине дня снова пришла в магазин, я попросил соседку пойти втрой раз, телефон был у меня на руках уже, я был дома. Она пришла и её отказалась выдать заказ , так как на 091 номер мой , не доходили звоники с робота АЛЛО (системы) а с 067 телефон магазина АЛЛО, доходили, с 056 перезванивал сотрудник Калл Центра доходили. С Водофон Украина звонки доходят! Так же СМС c заказа доходят. А тут почему то не доходят звонки) МИСТИКА. 12.09.23 - 3 звонят с магазина в 19.05 и обещают всё решить завтра . Извинились за проблемы .13.09.23 - 4 звонит Анна с магазина , и говорит всё работает, можете приходит заказа забирать. СМС дойдут! 13.09.23 приходит соседка 3 РАЗ! И её не могут выдать заказ, потому что сотрудники магазина не видят скидку в системе, в заказе, 3 раза пытались , не смогли выдать. В итоге сказали идите покупать в другой магазин АЛЛО зарядку. Хотя скидка видна , она есть, всё видно.13.09.23 - 2 Звоню на горячею линию Алло где то в 14-00 - 15 - 00 и мне Старший специалист Елизавета пообещала, что зарядку я получу на почте, 100%. Вопрос будет решен!14.09.23 на 12.41 решения вопроса всё ещё нет. Звоню на горячею линии. парень что то там уточняет про заказ. Обещает перезвонить ,он или Елизавета.PS Вот запасся попкорном и жду конец истории, чем же она закончится. )))