Купили телефон 10.04.2023 в магазине Алло г.Днепр ул.Калиновая тц "Мельница". Телефон и бампер купили в одном отделе в одно время, который в магазине сразу же одели работники магазина. Спустя несколько дней поняли, что нам не хватает памяти (приходило сообщение о нехватке памяти). 16.04 пошли в магазин, чтобы его с доплатой заменить на другой с большей памятью. Нашу проблему вообще не слышали и никак не отреагировали, а наоборот, сотудник магазина схватил телефон и не слыша нас 15 минут тер экран телефона, на который было поставлено стекло, и всё время нам настойчиво предлагал отойти от стола "... что-то посмотреть" а он нас потом позовет. Мы не отходили. Но, в итоге, под бампером, который был куплен и одет при них же, он что-то обнаружил, телефон нам вернули с возмущениями с их стороны, что это мы его испортили и поцарапали. Этой наглости мы противостоять не смогли, она ввела в ступор, сразу не нашлись что ответить. Единственное, попросили показать нам эту царапину, на которую они так уверенно ссылались. Они тыкнули пальцем и сказали " вот точка, вы что не видите?" Уже придя домой специально взяли увеличительное стекло и ничего не смогли обнаружить. Это была наша не первая, но теперь уже последняя покупка в этой сети магазинов. Такое впечатление, что поменялась политика продаж. Алло не заинтересован в клиентах.