жахливо особливо ланка керівництва відношення дозворотній звязок формальнийне мае вмсвітлення дій конкретно по скарзі тільки загальні фрзина кожному етапі повинен пояснювати в чому причина скаргиКерівнк служби доставки в Киеві ХХХХХ ло !!!АБО САПАР !!!!