Купували в Алло у Львові XiaomiMop Essential та розширену гарантію.Робот пилесос перестав тримати заряд через 1рік після покупки,через магазин уВікторії Гарденс,м.Львів,відправили у сервісний центр.Прйшов акт де було зазначено що пилосос справний,заряджається і працює.Коли ми вдома пилесос спробували увімкнути ми зрозуміли що проблема зовсім не вирішена,він не працює.Повторно відправили у сервісний центр.Нам прийшов другий акт де зазначено що корпус пошкоджено і потрібна заміна батареї ,і ще що ми порушили умови гарантійного договору( при першій відправці не порушили).Виникає запитання чому два акти так різняться між собою?Хто порушив корпус другого разу і хто буде ремонтувати пилесос?Адже умов договору ми не порушували,віддавали із цілим корпусом,а те що потрібна заміна батареї і так знаємо,тому і звернулися в сервіс,і гарантійний ткрмін ще не закінчений.Просимо розібратися в даній ситуації