Після декількох тижнів від початку війни, перестала працювати кнопка живлення разом зі сканером відбитка пальця. Протягом півтора місяця ми ходили в магазин алло в місті Стрий щоб дінатися коли почнеться прийом гаджетів на гарантійний сервісний ремонт. Жодного разу за цей весь час не було зафіксовано поломку і наше звернення в магазин з цього питання. В мене взяли номер телефону і запевнили, що дадуть знати як тільки з'явиться можливість взяти телефон на ремонт, чого, на жаль, не сталося. Про відновлення роботи сервісного центру я дізнався подзвонивши на гарячу лінію алло. При прийомі телефону, я попросив детально описати всі пошкодження які були на корпусі і екрані смартфона, що директор магазину і зробив, були зроблені також фотографії. Після усіх процедур мені дали акт в якому на опис пошкоджень відведено всього один рядок, тобто інформація в їх базі і в акті відрізняється! Телефон пробув в ремонті 3 місяця, після чого мені подзвонили з гарячої лінії і повідомили, що я можу забрати свій пристрій назад. Прийшовши в магазин виявилося, що телефон вже декілька днів у них і він прийшов пошкоджений, магазин відправив "запит" на сервісний центр і сказали мені очікувати на відповідь. Після двох тижнів очікування я написав заяву на юридичній відділ алло з проханням поміняти телефон на новий, оскільки ремонт і так затягнувся, а екран після ремонту було пошкоджено. Під кінець четвертого тижня очікування на відповідь від сервісного центру, директор магазину дозволив собі підняти тон при розмові зі мною і питанні:"Скільки часу може сервісний центр надавати відповідь у таких ситуаціях, згідно вашого з ним договору?". Після місяця очікування на відповідь магазин повернув гроші за телефон.Як підсумок:21.05.2022 телефон прийняли в магазині на гарантійний ремонт14.08.2022 телефон вернувся з ремонту пошкоджений24.08.2022 написана заява на юридичний відділ13.09.2022 повідомлення про прийняте рішення стосовно пошкодженого телефону Не очікував подібного від мережі "Алло", дуже прикро що довелося потратити стільки часу, грошей та нервів при такому незначному ремонті!!!