АШАН | AUCHAN
image АШАН | AUCHAN

отзыв: Андрей

Получил по электронной почте предложение от "Ашан" по замене бонусной карты с 1% бонусов при покупке товаров на 2% плюс дополнительно еще 2% в случае использования ее в качестве кредитной или платежной карты. В предложении было отмечено, что обмен карты можно осуществить в любом магазине Ашан при наличии паспорта и ИНН. Решил воспользоваться предложением и 23.04.20 обратился в 8:00 30 минут до сервисного отдела магазина Ашан на Лыбидской в ​​Киеве. К сожалению, работник отдела не смогла войти в электронную систему, поскольку не знала пароль доступа к ней, звонила коллеги по имени Неля, которая изменила этот пароль и не оставила его. Я терпеливо ждал в течение 40 минут, но вопрос так и не был решен и мне сообщили, что сегодня это вообще невозможно. Когда я позвонил на горячую линию Ашан, сообщив о указанное, там вовсе оказались некомпетентными, заявив, что я осуществить покупку товаров на сумму 100 000 гривен для такой замены, а потом и вовсе сообщили о том, что торговая сеть Ашан не имеет никакого отношение к проведению указанной акции и это инициатива банка, для работников которого мне и необходимо обратиться. Если левая рука не знает, что делает правая, то для чего дезинформировать людей, отправляя им предложения об обращении в магазинах торговой сети Ашан именно к их работников? Почему вы вводите в заблуждение покупателей? Почему я должен тратить свое время на выяснение всех обстоятельств и безрезультатно из-за низкой квалификации ваших сотрудников? Это просто безобразие. В цивилизованной стране за такие действия вы должны были нести материальную ответственность за такие действия!