Є постійним клієнтом цієї мережі, але розчарував момент з вбиттям комплекту книг в кожному чеку. При цьому, ніхто не попередив про це - дізналася постфактум. Якби це дійсно була популяризація читання і книги, то продавці би охотно розповідали клієнтам про таку чудову підписку. Підозрюю, що контора частково звільнює себе від оподаткування ПДВ за рахунок онлайн-сервісу, прикриваючи це таким суспільно корисним продуктом…P.S. Я розумію, що сплачую лише суму товару, але відсутність інформування щодо послуги, яку надаєте має юридичні наслідки!

Купила бойлер , который проработал неделю и потек. Вода попала на провода, замыкание ..... Обратилась в магазин так как понятно , что брак заводской. Меня перенаправили в сервис , где по фотографии определили что это не их гарантийный случай и ремонт или замену они делать не будут, так как товар уже введён в эксплуатацию. Честно говоря у меня шок, как по фото можно провести диагностику. Ну ладно, за свой счёт купила детали, вызвала мастера. А дальше шок был ещё больше. Когда мастер достал нагревательный элемент , это было что то (фото) . Я не думаю что так может выглядеть новый нагреватель который проработал неделю.

Покупали холодильник сименс kg39nxx316 який постійно гудить сильно 24/7 та не на мить не відключаеться. Магазин повертати товар не хоче. Не рекомендую там щось покупати

Сам магазин понравился. Быстро нашел нужный товар. Удобное расположение товаров. Приятные консультанты. Все на хорошем уровне так сказать

Залишала на сайті заявку про сповіщення. Сьогодні 15.05.23р, оразу після повідомлення Comfy про наявність товару - пральна машина Grifon GWMS-7121(код 2385016) , намагалась оформити покупку цієї пральної машини. Але на сайті і в додатку була ціна зі знижкою (8777грн), у додатку додала товар в кошик (8777грн), однак під час оформлення висвітилась ціна без знижки(13199грн). С цим питанням: "як це розуміти?" я звернулась до менеджера в чат на сайті. Додала скріншоти. Відповіді я не отримала, лише обіцянку, що мені передзвонять. А тим часом на сайті і в додатку ціну швиденько поміняли, прибравши акційну знижку. За чинним законодавством товар повинен бути проданий покупцю за ціною згідно цінника, незважаючи на вартість, яка значиться в компютерній базі продавця. Але це про відповідальних і самоповажних продавців, а не про Comfy, тому як пізніше мені передзвонили, розповіли про нібито не оновлений на той момент кеш і зміну ціни від постачальника. А ще про актуальність ціни між кошиком і цінником на сайті. Виявляється (зі слів оператора) ціна актуальна та що при оформленні, а не на сайті чи в додатку. Це жах, а не відношення.

Цены определенно высокие, менеджеры долбящие мозги в офлайн магазинах и много минусов, но факт остается фактом – онлайн магазин самый лучший из всех что наверное есть, что по дизайну что по пользованию. 100% выдают фискальный чек, возврат товара можно добиться, гарантия есть гарантия. Не идеально, но определенно лучше 90% на рынке аналогичных магазинов.

Зашли в магазин COMFY купить медиаплеер,но как водиться сразу понадобилось и два утюга и карта памяти и наушники и wi-fi.Консультант у нас спросил,настроить ли нам медиаплеер,на что мы сказали конечно

Добрий день. Хочу лишити свій відгук про покупку електробутепбродниці в "чудовому" магазині Комфі у Львові біля ринку "Південний" у тц "Вам", у магазині, який "дбає" про своїх клієнтів і гарантує якість товару та обслуговування клієнтів. Батьки купляли електробутербродницю на подарунок. Люди не компетентні у цій справі, повністю довірились продавцю консультанту, який все все гарно розказав і не наголосив на що необхідно звернути увагу при виборі даної техніки. Прийшовши додому почали робити бутерброди. І відразу зіштовхнулись із проблемою, що не фіксувалась кришка на защіп. У магазині цього видно не було, оскільки вона була пуста, і не видно було фіксується вона чи ні. Та і батьки не знали що таке необхідно перевіряти, тому що не дуже знаються у техніці. А коли туди кладеш бутерброд, кришка відповідно піднімається, і її треба притиснути та на защіп зафіксувати. Як це перевірити в магазині??? Дуже засмутились, не доробивши бутерброди. Помили і принесли в магазин. Продавець консультант, який обслуговував, сказав що без проблем поміняють. Вже навіть приніс нову, розрахував, перевірив і запакував нам. Та інша менеджер, сказала що бутербродниця була вже використана і поверненню не підлягає. Каже треба було перевіряти її в магазині перед тим. Аж смішно від того самодурства і абсурдності ситуації. Тут відразу продавець, почав казати, що він усе перевіряв і батькам усе показав. Хоча вони кажуть такого не було. І що уся техніка перевіряється на справність. А нам типу нема чого робити, іти і псувати своє враження від подарунку і щось там пред'являти. Але ж де клієнтам повірити??? Треба прикривати свої косяки(((Далі нам менеджер запропонувала програму лояльності. Ніби мали передивитись нашу ситуацію у магазині і вирішити що робити. Чекали 2 дні. І вирішили, звичайно ж не у нашу користь. Виходу не було, віддали по гарантії в ремонт. Через тиждень приїжджаємо забирати. Защіпка тепер працює , але пластини чогось пошкрябані ((( На що менеджер відповіла, треба було фотографувати перед тим як відправляти. Ще раз повторюсь аж смішно від абсурдності ситуації. А звідки нам було знати, що треба ще й фотографувати. Ми що кожен день відправляємо електробутербродницю у гарантійний ремонт?! Для чого вони там консультанти сидять?! З людей робити ідіотів. Отакий "чудовий" вийшов онукам подарунок у магазині Комфі. І отак там шанують своїх клієнтів. Понабирали некомпетентних працівників, які не виконують належно свою роботу. А ні, виконують... На користь Комфі. Візитною карткою цього магазину є надурити і ошукати клієнтів, а особливо людей похилого віку, які пенсію відкладали на подарунок на день народження онучці! Так тримати, молодці! І особлива "подяка" тим молодим продавцям і менеджерам які так віднеслись до старших людей, зробили з них ідіотів, і отримали за це напевно премії. Сказати, що батьки засмутились, це нічого не сказати. Мені вже більше обідно за них... Тому запхайте свої програми лояльності в ду... Це просто замилювання очей. Нічого там не роздивлялись. Можна б було по камерах подивитись, як і що той продавець показував. І я б вам радила свої премії пожертвувати ЗСУ, щоб прикрити свої "добрі" вчинки. А то правило бумерангу у житті ніхто ще не відміняв. Слава Україні! І щиро бажаю поменше таких кадрів нашій нації. І таким магазинам такого рівня передивитись свої внутрішні статути, адже люди вам платять гроші, і за рахунок них ви маєте свій бізнес і прибутки. Це ж не базар в кінці кінців. Люди ідуть у такі магазини, щоб придбати якісну техніку. А вийшло "кіт у мішку".

Купили технику и на радостях не изучили чек . В чеке дополнительный товар , которого нет , нам продали книги электронные которые мы не просили не покупали - на 1700 грн !!!! НАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ В стране война , а нас грабят свои же ???? Это грабеж и жульничество ! НЕ ПОКУПАЙТЕ В КОМФИ ВОНИ ШАХРАИ

Купили холодильник Siemens KG39NXX316 в магазине Comfy в Классе на Гагарина Харьков неделю назад. Он очень шумно работает как днём, так и ночью. Ящик для овощей стоит криво, до конца не закрывается, в углу ящика щель между ним и полкой. Ещё досмотрела, есть царапина в этом ящике, которую, если не присмотреться не увидеть. 14 дней ещё не прошло. Обратились в магазин с целью возврата товара. Нам отказали, мотивирую это тем, что если товар использовался и были сняты пломбы( в данном случае пенопласт ) с холодильника, то товар возврату не подлежит. Сказали необходимо обратиться в сервисный центр производителя, чтобы они выписали акт о негодности товара. Но как объяснили в сервисном центре, они могут только его починить и ни о каком возрасте речь не идёт. И даже если производитель даст акт о негодности товара, магазин будет решать возвращать ли товар. Мало того в самом магазине, отнеслись очень неуважительно. Не закончив разговор с нами, начал обслуживать другого клиента, который делал возврат товара. И сотрудник магазина на требование прозвание главного, сказал что он директор магазина (в чём я лично сомневаюсь). Этот сотрудник магазина сказал, что нужно оценить товарный вид товара и спросил: " У вас холодильник с собой?". А также сказал, что даже если будет возврат, то за доставку товара мы должны оплатить. Ещё сказал что в их магазине маленький процент возврата, уточнил что 15 товаров в день возвращают.То есть магазин продаёт заведомо бракованные товары, от которых кто-то отказался, за высокую цену. А потом не хотят возвращать деньги. Написала отзыв на их сайте, который, естественно не опубликовали. После нескольких звонков на горячую линию, больше туда дозвониться не могу.

7 березня купувала смартфон в COMFY пр. 200-я Кривого Рогу, 12А, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, при купівлі консультант запитав робимо все як зазвичай клеїмо скло? Відповіла що це зроблю сама.Купила прийшла додому, а на дисплеї наклеїне скло, яке описується в характеристикі смартфона. Ось і будь ласка обман на ровному місті, за захисне скло хотіли здерти гроші.

Заказывал одну вещь, выдали совсем другое. Операторы ПОЛНОСТЬЮ не компетентны. На горячую линию дозвониться. Там постоянно тревога и операторы в убежище. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Не связывайтесь с этим магазином. Вчера доставили стиральную машинку полуавтомат, при распаковке она оказалась грязной и похоже, что уже была в эксплуатации. При первой же стирке в барабане отпала лопасть, стирать невозможно. Еле дозвонились на горячую линию магазина. Ответ - мы ничем помочь не можем, о возврате товара даже и речи быть не может. Звоните на горячую линию производителя. Я разочаровалась в comfy, никому не рекомендую.

Придбала плиту 24.08. На сайті в описанні товару були одні комплектуючі, зараз вже звісно їх прибрали. Поїхала до магазину, всі деталі уточнила у менеджера. 25.08 привезли плиту без вертела і блока живлення. Зателефонувала менеджеру, сказав плиту повернути. Сьогодні 29.08 плити досі не має, як і адекватных пояснень. Висновок-якщо вам не хватає головного болю, придбайте щось у COMFY, нирвовий зрив вони вам точно гарантують, а ось те що ви отримаєте те що замовили - НІ

Спочатку мені подобалося користуватися послугами магазину хороший асортимент, блискуча консультація і наче все добре. Але це було до моменту як я зіштовхнувся з гарантійним обслуговуванням купленої в магазині продукції.Це просто жах я купив блендер який згодом зламався, я думав що нічого страшного він на гарантії зараз його відремонтують і все буде ок. І от я 20 травня відвіз його в магазин здавши в ремонт, мені видали акт прийому з номером WKIG2553200523 проте йшли тижні і мені блендер не повертали, я два рази дзвонив на гарячу лінію, для вирішення цього питання, що по факту не мало сенсу. Сьогодні вже 30 червня, вже пройшло більше місяця як здійснюється гарантійний ремонт. Відчуваю себе просто використаним, магазин товар продав, гроші заробив а я далі вже купу часу сиджу без бажаного девайсу.Тому за таке відношення більше 2 зірок нажаль я не можу поставити.

це найгірший маркет електроніки, що я бачила. Сто разів казала собі не купувати більше нічого в комфі. Але терміново потрібно було купити мікрохвильову консьєржам в підʼїзд і замовила там. Мали привезти 26.08.23, подзвонили що везуть. Привезли витяжку. Сказали привезуть після обіду моє замовлення. Не привезли. Сказали що зі мною звʼяжуться для вибору часу доставки в неділю, бо не відвантажили. Не звʼязались. І тут дивлюсь тихенько змінили статус замовлення і видалили моє, замінивши новим на 31.08. З ціною 0 гривень))) тепер 31.08 я так розумію мікрохвильова буде безкоштовно?) бо я не знаю як пояснити консьєржу, що їй потрібно їсти холодний обід дякуючи такому чудовому мережевому маркету

Хороша робота та колектив, комфі дало мені знання, навчило працювати, чесно оплачувало зп. Гарне навчання, є можливість заробляти по можливостям.Є оплачувана відпустка та лікарняні. Товарознавець the best.Дякую вам за вкладені знання та щиро перепрошую за негативний коментар, що залишила недавно, погарячилася.

Разводят на дополнительные платные гарантии которые никогда не понадобятся. Обещают что потраченные деньги вернутся на бонусный счет, в случае если гарантии не будут использованы, но ничегошеньки не возвращают.

Хотів придбати кавомашину Nivona CafeRomatica NICR 960. Ціна на сайті 38759 грн. При оформленні в корзині ціна 47 999 грн. При спілкуванні з менеджером конкретної відповіді не надали. Ціна не відповідає дійсності! Не рекомендую COMFY для покупок

Жахлива доставка товару. Дуже шкодуємо, що купили саме в цьому магазині. Всім друзям та знайомим будемо рекомендувати добре подумати перш ніж щось купувати