Статья 633 Гражданского кодекса Украины. Публичный договор3. Предприниматель не имеет права оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения публичного договора, если иное не установлено законом.4. Предприниматель не имеет права отказаться от заключения публичного договора при наличии у него возможностей предоставления потребителю соответствующих товаров (работ, услуг).В случае необоснованного отказа предпринимателя от заключения публичного договора он должен возместить убытки, причиненные потребителю таким отказом.Подробнее: https://urst.com.ua/ru/gku/st-633Статья 17 Закона Украины О защите прав потребителей. Права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживанияПродавец (исполнитель) обязан всячески содействовать потребителю в свободном выборе продукции и форм ее оплаты.Запрещается принуждать потребителя приобретать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента, любым способом ограничивать возможность совершения им безналичных расчетов, если согласно законодательству продавец (исполнитель) обязан обеспечить такую возможность.Статья 17 ЗУ О защите прав потребителей на русском языке с изменениями 2022 год №1023-XII от 12.05.1991, редакция от 01.08.2021Подробнее: https://urst.com.ua/ru/o_zaschite_prav_potrebiteley/st-17Потребовать предоставить письменный отказ или акт или протокол продать вам товар, с подписью продавца администратором или собственником магазина с указанием фамилии, должности - источник