Гипермаркеты «Эпицентр»
Гипермаркеты «Эпицентр»

Общая оценка: 

Количество отзывов:  1352

Гипермаркеты «Эпицентр»

Адрес: 04128, м. Київ, вул. Берковецька, 6-К

Сайт: https://epicentrk.ua

Тел: 0 800 20 27 27

E-mailinfo@on.epicentrk.ua

О Компании: Эпицентр - сеть торговых центров в Украине. Основная специализация компании — розничная торговля товарами для отделки дома, мебелью, бытовой химией, автотоварами, товарами для сада и огорода, детскими товарами, строительными материалами.

Гипермаркеты Эпицентр отзывы | epicentrk.ua отзывы



отзывы о компании Гипермаркеты «Эпицентр»


Александр

Город: Ровно

Оценка: 1 star

В интернете одни цени а приежаеш совсем другие.

28.мая.2022

Константин

Город: Киев

Оценка: 1 star

Добрый вечер уважаемые.Сделал интернет заказ обозначеный номером 3052742 от 1.06.20 в 21.47.На следующий день 2.06.20 сотрудник компании Эпицентр связался со мной для подтверждения заказа. В ходе разговора я уточнил сроки поставки, на что оператор сообщил что отправка будет в среду 3.06.20 и крайний срок доставки в полтаву будет пятница 05.06.20. С чем я согласился.Вчера 4.06.20 в ходе звонка на гарячую линию, оператор сообщил что товар выехал 3.06.20 и прибудет 05.06.20 в полтаву в точку выдачи, о чем будет дополнительно уведомленно.Сегодня 05.06.20 ни ответа ни привета. Оператор колл-центра сообщил что ваш заказ только сегодня выехал и ожидается не раньше 07.06.20. Просто замечательно. Браво.Отвратная доставка.

23.мая.2022

Рома

Город: Киев

Оценка: 1 star

Все нравится за исключением кассового обслуживания и возврата товара.При наличии большого количества касс работает половина. Покупатели вынуждены простаивать по 30 минут в очереди. В кассы самообслуживания тоже очередь. Как так? Сложилось впечатление, что супермаркет не заинтересован в быстром и комфортном обслуживании покупателей, типа, вы и так снова к нам придете. Возможно, такое столпотворение по выходным - в будни не бывал - но что мешает в такие дни выводить больше кассиров?В кабинке возврата товара, как правило, никого нет. После 20 минут ожидания попросил администратора вызвать сотрудника, потом повторно. Поставьте у кабинки кнопку вызова, что ли...

22.мая.2022

Леша

Город: Киев

Оценка: 1 star

Дуже вдячна консультанту Ані Бондаренко за роз'яснення та кваліфіковану допомогу при виборі товарів у відділі ролет та карнизів. Здивована приємно: ввічлива, адекватна і компетентна. Анєчка, дуже Вам дякую!!!!! Епіцентр на Кільцевій, 1. 03.08.2017.

22.мая.2022

Женя

Город: Киев

Оценка: 1 star

Здравствуйте.История такова:Скуповываюсь в Эпицентре на Героев Труда с открытия,цена качество и обслуживание полностью устраивало,но сейчас обслуживание просто ужас.Очередной раз зайдя за покупками 6.06.2017.Сделав покупки и подойдя на кассу /8 Такого хамство не слышал не когда.У кассира привис компьютер,я у кассира спрашиваю: девушка скажите,а на долго привис компьютер(так как мы спишили),ответ кассира удивил:ты чё не видеть , надолго,и дальше продолжила,если что не нравится,оставьте товар и больше не приходите.Я бл. В шоке от такого обслуживание. Отношения и обслуживание ГОВНО.Больше не нагой.И знакомым не буду советовать.А администрации советую прислушаться к отзывам.С таким хамским отношениям вы теряете покупателя.

20.мая.2022

Вячеслав

Город: Киев

Оценка: 1 star

Новый год… пора удовольствий и подарков близким и себе!Вот и я решил продолжить время подарков себе и своей семье – отправился за покупками в гипермаркет Эпицентр, который на Широком в Донецке. Цель была приобрести шкаф-купе, два смесителя, увлажнитель и еще кучу разного барахла для дма. Магазин большой, товара куча и вот в акционной газете мне попадается шкаф-купе, который мне понравился. Отправляюсь в отдел мебели, нигде найти его не могу, полчаса поиска хоть одного продавца и вот… и.о. начальника отдела – спрашиваю «Где есть такой шкаф?» - ответ «В тделе ищите!». Вот, думаю сервис так сервис, вот она клиентоориентированность, желание продать, а еще и у АЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА!!! Прошу показать, на что тот не отрываясь от телефона (у кого спрашивал какие у него (или нее) проблемы), ответил «Идите в отдел и ждите, к Вам придут!». Еще 15 минут ожидания и я сам ловлю какого-то продавца, который отвечает «Таких шкафов нет!». Вот оно крутое предложение! И КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!Ну, ладно, иду выбирать смесители. Стоит продавец-девушка, прошу подсказать устройство для ванны не дорогое, на что ответ «Вы, что собрались покупать ГАВНО за 200 грн? Хотите завтра принести его обратно??». Ну, я-то за покупками пришел, а не за барахлом, прошу дать качественный товар. Мне советуют «классный» почти за 500, при этом еще и оказывается, что на витрине есть несколько товаров с ценой, которых по «какой-то причине нет в наличии» (вопрос для ОЗПП и Госпортебнадзора!!). Иду дальше за увлажнителем – попадается акционный с хорошей ценой – БЕРУ!!О хамстве на кассе писать не буду.Приезжаю домой начинаю устанавливать смеситель – течет! Вот, думаю, так посоветовали! Включаю увлажнитель – не работает, да еще и с видом как будто им уже кто-о пользовался!! КРУТО!!!День второй. Еду возвращать «покупки». Полчаса у администратора жду продавцов. Первый приходит за смесителем и с недоумением говорит, что не может принять товар, т.к. не знает его комплектацию – надо идти за представителем! Опять ожидание. Приходит представитель осматривает, говорит, что, скрее всего, заводской брак и надо делать возврат! Наконец-то!Тут приходит начальник отдела, где продаются увлажнители и начинает мне втирать, что это якобы я поломал увлажнитель, что я вообще врун и требуют, что бы я забирал свой увлажнитель и отправлялся восвояси! Ну, я то, давно работаю в ритейле и еще полчаса переговоров и… подтягиваются юристы! Мне начинают рассказывать, что я ставил увлажнитель на обогреватель (только полный идиот может такое предположить, если я беру увлажнитель – эо значит, что дома у меня жарко, а не холодно!!), тут еще через минут 20 «местный специалист сервисного центра» понимает, что товар-то с заводским браком!!! И выписывает заключение! Ну, думаю, СЛАВА БОГУ!! Отправляюсь в кассу для возвратов, где жду еще полчаса продавца, чтобы он пинял у меня бракованный товар. Никто не вызвал администратора на мое требование, магазин ОТМОРОЖЕННЫХ СОТРУНИКОВ! Пришлось ити самому к адми, которая просто отморозилась, когда я оратился к ней!Одно порадовало, детская площадка бесплатая – мой сын, ожидавший меня почти три часа – более ли менее нормально прове время! После этого я решил не тратить свое время и деньги в этом магазине, и вряд ли когда-либо ее посеу хоть один магазин этой сети!P.S. Сн захоте купить какую-то маленькую машинку за 24 грн., касса так долго «расчехлялась», что пришлось ее бросить и по пути домой, айдя в АТ  эта же машинка нашлась за 19 гр. – СУПЕРЦИНЫ!!Ребята, не советую никому совршать покупки в этом агазине б/у некачественных дороих товаров! Длайте выводы!

19.мая.2022

Леха

Город: Кировоград

Оценка: 1 star1 star

Карта выгода заблокировала, кто то снял все деньги с карты "Выгода", даже удалили меня из базы. В администрации сказали что это сделал их сотрудник, "манипуляции" за которые он понесет "надеюсь" ответственность!

19.мая.2022

Юра

Город: Одесса

Оценка: 1 star1 star

Падары, за такое скотское отношение к покупателям, желаю, чтоб у вас их не было. Чтоб конкуренты вас разорили и вы очком торговать все пошли дружно, бляди еб***е.

18.мая.2022

Дима

Город: Сумы

Оценка: 1 star1 star

Очень при очень хороший магазин очени хорошие товары приятные люди работающие там!!!

18.мая.2022

Роман

Город: Харьков

Оценка: 1 star1 star

Покупала два месяца назад в Эпицентре на Салтовке всю сантехнику в ванную, оформила доставку. И вроде бы все было бы хорошо, приехали вовремя, все выгрузили, все занесли как было договорено.. приняла по накладной, коробки, правда не распаковывала..сейчас пришли строители, оказалось, что держатель под ванную не укомплектован, ножки есть, рамы нет..собственно, даже если бы я распаковала, в разобранном виде, если ты не сантехник, сложно понять, что чего-то не хватает..2тыс грн коту под хвост.через два дня покупала там же плитку, уехала и доставку принимала сестра( я не живу в Украине, но приезжаю в свою квартиру часто, где и делаю в данный момент ремонт. Не выгрузили полотенцесушитель, + 2,5тыс в пропасть. Правда, ок, это ошибка сестры что не проверила внимательно все по накладной, поэтому за полотенцесушитель не могу прямо винить грузчиков, может и забыли (ой ли?)Естественно, ходили в Эпицентр, даже нашли грузчиков и доставщиков, которые даже помнили меня, но доказать ничего не смогли.Вопрос - ребята, что за работа? Пользуетесь безнаказанностью или как?Я оставлю отзывы везде, где смогу, вашей поганой фирме, пусть все знают, что вы недобросовестные.

17.мая.2022

Вадик

Город: Донецк

Оценка: 1 star1 star

Сьогодні, 31.08.2019, в Дубенському Епіцентрі відбувся розіграш призів по акції але не в 20.00 а об 18.00. "Потрібних учасників" якимось дивом повідомили а всіх інших, в тому числі і моїх батьків, повідомити не зуміли, забули. До речі, дехто приїхав здалеку. Хоча при реєстрації наголошували що, розіграш відбудеться об 20.00. Це прозоро, справедливо, чесно? Чи можливо у вас акції лише для "своїх"? Прийміть міри. Репутацію не купиш за жодні гроші. А адміністрації Дубенського Епіцентру респект, файно працюєте, ефективно! Для "своїх"!!!

17.мая.2022

Борис

Город: Черновцы

Оценка: 1 star1 star

Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность продавцам - Кананович Ирине и Артёмову Сергею из магазина- ул. Б. Кольцевая 1 Б. Это продавцы - профессионалы , которые могут рассазать о товаре грамотно и тактично , а главное - терпеливо . Благодаря им 15.08.2017г совершила с мужем покупку - стиральную машинку, которой очень довольна. В дальнейшем планирую обратиться к ним при покупке телевизора.

17.мая.2022

Игорь

Город: Киев

Оценка: 1 star1 star

Такого де...илизма ещё не видел. Покупали плитку, заказали на 10 тыс. 2 часа ходили выбирали, когда пришли покупать, Оказалось, что половина выставленной плитки нет в наличии, остальное под заказ. Продавцы относятся к тебе как г...вну, ниодна п...дла даже не улыбнеться, такое впечатление, что они все стоят в Центре сан Франциско и продают айфоны. Далее по фактам, после того как выбрали плитку, нужен был ещё клей, для этого нужно переться в другой отдел, проходить такой же квест. После того как заплатил 100!!! Предоплату, нужно идти на выход и там отдельно заказывать доставку за 240 грн, это по Киеву в том же районе, и учитывать тот факт что точную дату они не знают, апофиозом стало то, что у тебя забирают все чеки и накладные и говорят, что тдадут только когда привезут плитку!!! Тесть ты заплатил, тебе не дали чеки и нужно сидеть ждать когда позвонят. И ещё, оказалось, что у них нет доставки до квартиры... Только до подъезда, тоесть 200 кг плитки надо таскать самому. Хочу пожилать, что бы весь магазин провалился в ад, так он самый большой в кварцев там ему как раз хватит места, и каждому индивидуму в синей желетке, что бы вас и ваших детей всю жизнь так же обслуживали и директор все это видел.

17.мая.2022

Богдан

Город: Харьков

Оценка: 1 star

Ужасно! Я заказала детскую силиконовую тарелку и ложку, угадайте зачем? Чтобы кормить ребенка, доставка Justin в Киев. Заказ №3701766, оплачен был картой на сайте 27.07 сегодня 4.08!!!! И заказа нет!!! Вы издеваетесь, ребята, занимаетесь ритейлом, занимайтесь дальше, не лезьте в онлайн, если ваши кадры не могут толком обеспечить работу интернет- магазина!!! К слову оператор колл центра на мой звонок 3.08 отвечала невнятно, что-то о том что моя посылка якобы забрана уже, потом она не знает почему Justin до сих пор мне не доставил с вашей стороны всё ок. Скинула номер ТТН, за это спасибо, и при тренинге посылка даже не была передана в службу доставки, и это при том, что в каждом маркете есть отделения перевозчика, ну или были раньше. Думаю что сотрудники заколыхались бегать со служебками и поклоны бить, чтобы вынести товар за кассы!! Никогда больше не буду делать заказ. ...

13.мая.2022

Гена

Город: Кривой Рог

Оценка: 1 star1 star

Заехал утром купить 2 листа фанеры. Погузил в тачку и поехал на распил. Просил распелись на 2 части оба листа, чтоб погрузить в авто, на что мне сказали это только вечером после 7ми. Ну фиг с вами думаю ок. Заберу завтра, так как вечером не удобно. Выписывайте чек. Выписали. Пошёл простоял километровую очередь на кассе, в конце которой кассир сказал вам нужно на 1ю кассу взять акт хранения, пошёл туда и простоял там такую же очередь так как люди на кассе все злые и фиг пропустят ищ за то что в магазине который с скмашедшей наценкой все тоннами продаёт жалеет денег на зп кассиром и их попросту нет. Получил акт отдал все на распил. На след день забрал товар но нет! ВЫХод только через 3ю кассу! И не поверите ! Опять очередь и фиг вас кто пропустит. Целая эпопея началась. Охранники проигнорировал мои просьбы включится. Итог. Эпицентр га**о со соей бюрократией и жлобствовав на зп для сотрудников. Сделайте экспресс кассы или терминалы как в велмарте. Видно что пох на качество а главное прибыль

12.мая.2022

Михаил

Город: Донецк

Оценка: 1 star1 star

Єпіцентр м.Стрий жахливе відношення до постійних клієнтів,не компетентні безтолкові робітники і начальники відділів особливо така собі Наталя яка завідує відділом у м.Стрию,купили сікатор «ніби то кваліфікований робітник» порадив купити саме цей сікатор для різання кущів.Тільки почали різати ножиці поламалися принесли по гарячому обратно не повернення нічого не зробили ще і почали переконувати що різали метал.Перепрошую працюють дебіли некваліфіковані

10.мая.2022

Вячеслав

Город: Киев

Оценка: 1 star1 star

Приходится обращаться в киевский магазин на Братиславской. Обращает на себя внимание ситуация с консультантами. Они производят впечатление выжатого лимона или загнанных лошадей, которым уже все до фонаря, лишь бы скорее отвязаться от клиента и вообще, скорее смыться с этого склада. На вопросы о качестве и свойствах товара обычно стараются ответить самыми общими и размытыми фразами. Суть сводится к формуле, берите, что хотите и я побежал по своим делам.

09.мая.2022

Виталий

Город: Харьков

Оценка: 1 star1 star

Вкотре проблеми із замовленням! 1)Замовляли "акційне" дзеркало у ванну, воно прийшло недоукомлектоване, не вистачало кріплень для полички. Звернулися на гарячу лінію, ніякої реакції магазину!2)Цього місяця замовили стіл. Чекали два тижні на відправку, врешті нам відправили товар погано запакований, коробка стара протерта. Як виявилося, стіл був пошкоджений в декількох місцях. Написали заяву на повернення товару, але нам відмовили, оскільки на Новій Пошті не оглянули, на жаль, товар (в умовах карантину). Сервіс жахливий! Ніхто не йде на зустріч клієнту!

09.мая.2022

Ваня

Город: Харьков

Оценка: 1 star1 star

Новый эпицентр Одесса на Поселке, отдел цветов и растений 05.12.2018 в зале число обслуживаюшего персонала равна 0.

08.мая.2022

Вася

Город: Харьков

Оценка: 1 star

3.11.2019. Чекали на замовлення більше 3 годин. Продавців було лише 2 на весь відділ плитки. Це один з гірших Епіцентрів, в яких мені доводилося бувати.

08.мая.2022

Добавить отзыв о компании Гипермаркеты «Эпицентр»


Оценка компании:

1 star

1 star 1 star

1 star 1 star 1 star

1 star 1 star 1 star 1 star

1 star 1 star 1 star 1 star 1 star