Эпицентр
image Эпицентр

Владимир

Город: Киев

Оценка: 1 star

28.02.2019

Заказ-3103882 6.06.2020 Комод Texas ІV ,доставка justin из Киева в Полтаву(хотя это товар был в эпицентре Полтава ,но цена была выше).8.06.2020 комод был на отделении justin,приехал в отделение получать, стояла большая коробка,полностью оклеенная лентой эпицентр(снимали эту ленту с коробки 4-5 минут),под лентой обнаружилось повреждения коробки,распаковав коробку и рассмотрев панели комода,повреждене на панелях не обнаружилось (это была моя радость,но длилась радость недолго), я ,что-бы не задерживать очередь, оплатил товар картой (когда идёте забирать посылку из эпицентра, берите с собой СБОРЩИКА МЕБЕЛИ, останавливайте работу отделения, пересчитывайте и измеряйте все пришедшие детали комплекта) и принялся собирать панели назад в коробку,внизу коробки под пенопластом, обнаружилось схема сборки (со схемой-вообще класс),собрал всё в коробку,поблагодарил работника отделения,понёс её в автомобиль,в автомобиле обратил внимание на надпись на коробке маркером PLL 2/2 и обнаружил маленькую наклейку с названием товара и цифрами 1/2 (1/2), я понял,что коробок должно быть две. Сразу же вернувшись в отделение,сообщил и показав это, работник отделения сообщил : что была одна позиция для пересылки.Опять распаковал коробку в отделении и начав пересматривать панели по инструкции сборки (в инструкции не указаны ни номера панелей,не их размеры) методом догадок и примеров,понял,что не хватает некоторых деталей комплекта сборки (вот именно ,эти панели и должны были быть в коробке 2/2).Заводская упаковка сделана так,что вынуть из неё что-либо и не заметить,было просто невозможно и это подтвердил работник justin,да и отделение стоят камеры видеонаблюдения (камеры видели всё). Работник justin ответил:что все вопросу по комплектации,это к эпицентру, я перезвонил прямо из отделения в эпицентр,девушка оператор ответила: что так,как вы уже оплатили товар,вам нужно его перефотографировать в отделении и забирать домой,а операторы создадут заявку в сервис и в течении СЕМИ дней-перезвонят. Дома,сам составил заявку в сервис эпицентра и получил ответ: что в порядке очереди,сервис рассмотрит вашу заявку и порядке очереди со мной свяжется сервис-менеджер. Позвонил на горячую линию Justin,оставил заявку,чтобы разобраться с этой ситуацией и мне ответили: точно,как в эпицентре ( justin-рассмотрит вашу заявку в течении трёх дней и вам перезвонят).Почитав комментарии выше ,я, понял что мне уже никто не поможет,что таким способом эпицентр - сбрасывает некондиционный и некомплектный товар .БРАВО ЭПИЦЕНТР. Если вы-Эпицентр,решите эту проблему - дальше буду писать,что это было недоразумение, ну, а если нет,то все соцсети, полиция и суд, будут разбираться в этом ошенничестве.