Гипермаркеты «Эпицентр»
image Гипермаркеты «Эпицентр»

отзыв: Петр

Столкнулся с неприятной историей и потярянной выгодой в размере около 1300 баллов.Купил стирально-сушильную машину вечером 24.11.18 за 20598грн, при этом один из аргументов почему у Эпицентра, меня продавец уверил в том что мне на карту "Выгода" вернется 1300 баллов=1300грн. Машина была примерно по той же цене как и во всех интернет-магазинах. В итоге по истечении срока начисления баллов они так и не появились. Решил разузнать почему и как, приехал в магазин к администратору, она говорит что именно с 24 по 26 ноября баллы по удивительной случайности не начислялись, а то что на ценнике было написано и то что мне говорил продавец не имеет значения, жаль что тогда не сфотал ценник. К тому же при покупке кассир не провела мне карту "выгода" и нам пришлось у аминистратора эти баллы добавлять к моей карте путем объединения карт. На экране у кассира была сумма выгоды в размере 10% стоимости машины. Сейчас эта машина стоит на 10% дешевле и в ценнике уже нет начисляемых баллов. В итоге колцентр говорит что они ни чем не могут помочь потому что меня не предупредили что баллы не начислятся хотя тогда администратор говорила что баллы начислятся, другой администратор сегодня говорит что она ничем не может помочь так как программа лояльности Выгода не в ее зоне ответственности и надо разбираться в отделе где мне ее продали, в отделе говорят что все вопросы к отделу программы лояльности и никакие ценники у них не сохраняются. Налицо обман путем введения в заблуждение. Даже нельзя порекомендовать чтоб проверять действительно ли баллы начислятся потому что то что говорят в день покупки координально отличается от того что говорят через 3 недели. Будьте бдительны.Больше в Эпицентр не пойду принципиально.