Более хамское поведение со стороны персонала сложно себе представить чем в Новусе. Конечно, есть очень приятные и вежливые продавцы, но их меньшинство. В кулинарии, также, брала греческий салат. Оливки с косточкой, чуть зуб не сломала. В кондитерском отделе брала кусок торта, продавце в особо вызывающей и хамской манере ответила, что товар свежий. Но дома мы обнаружили, что его только выбросить в мусорку от такой «свежести».