а толку то, менять? пытались админов с улицы набрать (сильпобос за полгода) а что на выходе? тоже быдло, еще и тупее. но такое же охамевшее. тут системный контроль и мониторинг нужен независимый от операционного офиса (ведь очевидно же что «фокус-группы». своего назначения не выполняют). есть же ТСД-запилить по с опросом и оценкой персоналом своей работы и администрации—такой объем данных получится, ни одна фокус группа не даст. и никакой анонимности (что будет стимулировать объективность а не сплетничество). вот только анализировать их должны не девиант- команда прядухина.